Sesetengah tawaran Airalo eSIM termasuk keupayaan untuk membuat panggilan telefon dan menghantar teks (SMS). Jika anda menghadapi masalah membuat panggilan dan teks dengan eSIM anda, ia mungkin beberapa sebab.
Adakah eSIM saya termasuk panggilan dan teks?
Walaupun Airalo menawarkan eSIM dengan panggilan dan teks, kebanyakan hanya termasuk data.
Anda boleh menyemak jika eSIM anda merangkumi panggilan dan teks di bawah “Jenis Pelan” dalam maklumat tambahannya.
Pelan “Data, Suara & Teks” akan merangkumi panggilan dan teks. Pelan “Data Sahaja” tidak merangkumi panggilan dan teks.
Di manakah saya boleh mendapati eSIM merangkumi panggilan dan teks?
Sebelum anda membeli eSIM, anda akan mendapati maklumat tambahan sebelum anda mendaftar keluar.
Selepas anda membeli eSIM, pergi ke eSIM Saya dan pilih eSIM yang berkaitan — anda akan mendapati maklumat tambahan daripada “Tunjukkan Lagi.”
Bolehkah saya menggunakan aplikasi pemesejan untuk membuat panggilan dengan eSIM data sahaja?
Ya, biasanya anda boleh menggunakan aplikasi pemesejan seperti WhatsApp, Telegram dan Signal untuk membuat panggilan dengan eSIM data sahaja — secara umumnya aplikasi ini menggunakan data.
Mengapakah eSIM saya tidak berfungsi dengan panggilan dan teks?
Jika eSIM anda merangkumi panggilan dan teks, cuba yang berikut jika anda menghadapi masalah menghantar atau menerima panggilan dan teks:
1. Pastikan eSIM dipasang — anda sepatutnya dapat melihatnya di seting peranti anda.
2. Pastikan eSIM anda dipilih untuk panggilan dan teks — ikuti langkah-langkah dalam arahan pemasangan.
3. Pastikan anda berada di kawasan liputan eSIM — inilah satu-satunya lokasi tempat eSIM anda akan berfungsi.
Jika anda telah selesaikan semua di atas, cuba memilih rangkaian eSIM secara manual. eSIM akan bersambung ke rangkaian dalam kawasan liputannya — kadang-kadang ia boleh menyambung ke berbilang rangkaian. Ia biasanya akan memilih secara automatik ke rangkaian yang tersedia yang paling kuat, tetapi mungkin tidak sengaja menyambung ke rangkaian yang lebih lemah.
Pergi ke butiran eSIM untuk mencari senarai rangkaian yang tersedia untuk eSIM anda. Ikuti langkah-langkah untuk memilih secara manual rangkaian yang betul melalui seting rangkaian mudah alih peranti anda. Ini kerap membantu menyelesaikan isu dengan panggilan atau SMS.
Setelah anda telah membuat sebarang perubahan, mulakan semula peranti anda jika anda masih mengalami masalah.
Bagaimanakah saya boleh membuat panggilan antarabangsa atau menghantar teks dengan eSIM saya?
Anda sentiasa harus menyertakan kod negara untuk membuat panggilan antarabangsa atau menghantar teks dengan eSIM anda— pastikan anda memasukkan nombor telefon dengan tanda tambah (+).
- Betul: +1 555 123 4567
- Salah: 001 555 123 4567 atau 0555 123 4567
Jika kod kawasan bermula dengan sifar, keluarkan sifar semasa mendail antarabangsa.
- Betul: +30 73 1234 5678
- Salah: +30 073 1234 5678
Bagaimanakah orang boleh membuat panggilan atau menghantar teks Discover+ eSIM saya?
Semasa mendail Discover+ eSIM, anda akan perlu menyertakan yang berikut:
- Tanda tambah (+)
- Kod negara eSIM (secara umumnya “+1”)
- Nombor telefon
Anda tidak perlu mengubah suai atau memasukkan kod negara secara berasingan.
Jika anda masih mempunyai soalan, pasukan sokongan kami berada di sini untuk anda. Kami tersedia ada 24/7 dan selalu gembira untuk membantu.
