Dalam sesetengah hal, anda mungkin ingin memindahkan eSIM ke peranti baharu — malangnya, eSIM dibeli daripada Airalo hanya boleh dipasang pada satu peranti.
Bolehkah saya memasang eSIM saya daripada peranti semasa kepada yang baharu?
Tidak. eSIM Airalo hanya boleh dipasang pada satu peranti. Setelah ia dipasang, ia tidak boleh dipindahkan ke peranti lain.
Tidak seperti kad SIM tradisional, yang mana anda boleh keluarkan dan sisipkan secara fizikal ke telefon yang lain, eSIM adalah terbenam secara digital dan terkunci ke peranti pertama yang mana ia diaktifkan.
Saya masih ada data yang tinggal pada eSIM saya. Bagaimanakah saya boleh menggunakannya?
Anda boleh terus menggunakan data pada peranti lama anda. Jika anda mahu menyambung ke peranti baharu anda, anda boleh berkongsi data dengan membolehkan kawasan khas peribadi daripada peranti lama anda.
Peranti lama saya rosak atau tidak boleh digunakan. Apakah yang boleh saya lakukan?
Malangnya, eSIM dan sebarang data yang tinggal tidak boleh dipulihkan atau dipindahkan jika peranti tidak lagi boleh digunakan. Dalam hal ini, pilihan terbaik adalah untuk membeli dan memasang eSIM baharupada peranti baharu anda.
Jika anda mempunyai pertanyaan atau memerlukan bantuan lanjut tentang eSIM anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Kami berada di sini untuk membantu!
