Noen av eSIM-ene Airalo tilbyr inkluderer muligheten til å ringe og sende tekstmeldinger (SMS). Hvis du har problemer med å ringe og sende tekstmeldinger med eSIM-et ditt, kan det skyldes et par årsaker.
Inkluderer eSIM-et mitt anrop og teksmeldinger?
Hvorvidt eSIM-et ditt inkluderer anrop og tekstmeldinger avhenger av det spesifikke abonnementet du kjøpte. Selv om Airalo tilbyr eSIM med anrop og tekstmeldinger, inkluderer mange bare data.
Du kan se om eSIM-et ditt inkluderer anrop og tekstmeldinger under «Abonnementstype» i tilleggsinformasjonen.
«Data, tale og tekst»-abonnementene inkluderer anrop og tekstmeldinger. «Kun data»-abonnementer inkluderer ikke anrop og tekstmeldinger.
Hvor kan jeg finne ut om et eSIM inkluderer anrop og tekstmeldinger?
Du kan se om et eSIM inkluderer anrop og tekstmeldinger i tilleggsinformasjonen både før og etter kjøp.
- Når du kjøper et eSIM, finner du tilleggsinformasjonen før du betaler.
- Etter at du har kjøpt et eSIM, går du til Mine eSIM og velger det aktuelle eSIM-et — du finner tilleggsinformasjonen under «Vis mer».
Kan jeg bruke meldingsapper til å ringe med eSIM som kun bruker data?
Du kan vanligvis bruke meldingsapper som WhatsApp, Telegram og Signal til å ringe med eSIM som kun bruker data — disse appene bruker vanligvis bare data.
Hvorfor fungerer ikke eSIM-et mitt med anrop og tekstmeldinger?
Det kan hende at eSIM-et ditt med anrop og tekstmeldinger ikke fungerer på grunn av installasjonsproblemer, feil Innstillinger på enheten eller dårlig nettverksdekning.
Hvis du har problemer med å SEND eller motta anrop og tekstmeldinger på eSIM-et ditt, kan du prøve følgende:
- Sørg for at eSIM-et er installert — du skal kunne se det i enhetens innstillinger.
- Sørg for at eSIM-et ditt er valgt for anrop og tekstmeldinger — følg trinnene i installasjonsinstruksjonene.
- Sørg for at du er innenfor eSIM-ets dekningsområde — dette er det eneste stedet der eSIM-et ditt vil fungere.
Hvis du har gjort alt dette, kan du prøve å velge nettverket til eSIM-et manuelt. Ditt eSIM kobles til et nettverk innenfor dekningsområdet — noen ganger kan det kobles til flere nettverk. Det velger vanligvis automatisk det sterkeste tilgjengelige nettverket, men kan ved et uhell koble til et svakere nettverk.
Gå til detaljene for eSIM-et for å finne listen over tilgjengelige nettverk for eSIM-et ditt. Følg trinnene for å velge riktig nettverk manuelt via enhetens Innstillinger for mobilnettverk. Dette hjelper ofte med å løse problemer med anrop eller SMS.
Når du har gjort noen endringer, start enheten på nytt hvis du fortsatt har problemer.
Merk: Lokale pakker som inkluderer anrop og tekstmeldinger er utelukkende for lokal kommunikasjon i dekningslandet. Disse eSIM-ene støtter ikke internasjonale anrop eller tekstmeldinger.
Hvordan kan jeg ringe og sende tekstmeldinger til utlandet med eSIM-et mitt?
Du kan foreta internasjonale anrop og sende tekstmeldinger med eSIM-et ditt ved å inkludere landskoden og et plusstegn (+) foran telefonnummeret.
For eksempel:
- Riktig: +1 555 123 4567
- Feil: 001 555 123 4567 eller 0555 123 4567
Hvis retningsnummeret begynner med en null, fjern nullen når du ringer internasjonalt.
- Riktig: +30 73 1234 5678
- Feil: +30 073 1234 5678
Hvordan kan folk ringe eller sende tekstmeldinger til Discover+ eSIM-et mitt?
Folk kan ringe eller sende tekstmeldinger til Discover+-eSIM-et ditt ved å slå telefonnummeret ditt med plusstegnet (+) og riktig landskode inkludert.
Når du ringer til et Discover+-eSIM, må du alltid inkludere:
- Et plusstegn (+)
- Landskoden til eSIM-et (vanligvis «+1»)
- Telefonnummeret
Du trenger ikke å endre eller legge inn landskoden separat.
Hvis du fortsatt har spørsmål, er kundestøtten vår tilgjengelig for deg. Vi er tilgjengelig døgnet rundt og hjelper deg gjerne.
