Du kan trygt fjerne eSIM fra enheten under følgende forhold:
eSIM har ikke lenger en aktiv datapakke
- Når du kjøper et eSIM fra Airalo, kommer det alltid med en datapakke som er klar til aktivering. Du ser i kontoen din (i Airalo-appen eller på nettstedet) om det fortsatt er en aktiv datapakke tilknyttet ditt eSIM (som fortsatt er gyldig). Hvis dette er tilfellet, må du ikke slette eSIM fra enheten.
Du har ikke bruk for det lenger
- Enkelte eSIM fra Airalo kan bare brukes én gang og kan ikke fylles opp. Slike eSIM kan du fjerne når du er ferdig med å bruke dem.
- Hvis du har et eSIM du ikke kommer til å bruke mer, kan du trygt fjerne det.
Ditt nye eSIM gjelder for samme land/region
- Når du kjøper et eSIM fra butikken, vil du motta et nytt eSIM hver gang. Det nye eSIM-et må alltid installeres. Det er alltid best å starte installasjonen på nytt for å unngå forvirring om hvilket eSIM som er på enheten.
Slik fjerner du et eSIM fra enheten din:
- Gå til Innstillinger
- Trykk på Mobil/data / Mobiltjeneste
- Velg eSIM-et du vil slette
- Trykk på «Fjern abonnement for mobildata».
Avhengig av enheten din kan dette alternativet også vises som Fjern eSIM, Slett mobilt abonnement eller en lignende etikett.
Når eSIM-et er slettet, kan linjen fortsatt vises i listen som «Ingen eSIM» eller «Ingen SIM». Følg disse trinnene for å fjerne denne meldingen helt:
- Trykk på abonnementet med etiketten «Ingen eSIM» eller «Ingen SIM»
- En popup-melding med teksten «Linjen er ikke lenger tilgjengelig» vil vises
- Trykk på «Oppdater kontakter».
Alt er klart! Det slettede eSIM-et vil nå være helt fjernet fra listen.
Hvis du har spørsmål, kan du gjerne kontakte supportteamet vårt, så hjelper vi deg gjerne!
