Av og til kan et eSIM bli låst i aktiveringsprosessen på en iOS-enhet. Dette skjer vanligvis når du har installert et eSIM, men ennå ikke har ankommet destinasjonslandet/-regionen din.  Men du kan være trygg på at eSIM er helt installert, selv om det står «aktiverer» eller «aktivering mislykket». Aktiveringsprosessen avsluttes når du ankommer destinasjonen din og befinner deg innenfor nettverkets dekningsområde. Her er noen skjermbilder til referanse:

 Selv om eSIM er låst i aktiveringen, skal du fortsatt kunne bruke andre funksjoner som ikke er avhengig av nettverkstilkobling.  Når du ankommer destinasjonen og enheten er innenfor nettverksdekningen, skal eSIM-kortet aktiveres, og du kan begynne å bruke det. Har du spørsmål, er du velkommen til å kontakte kundestøtten, så hjelper vi deg gjerne!