Hvis du erfarer problemer med å koble til et Airalo eSIM til internett på en Google Pixel-enhet etter installasjonen, må du kontrollere om du har fullført alle trinnene for datatilgang som gjelder ditt eSIM.
Du finner dem i Airalo-kontoen din:
- ÅPNE Airalo-appen
- TRYKK på Mine eSIM-er.
- Finn eSIM-et du vil bruke.
- TRYKK på Vis detaljer
- Finn Klar til bruk: eSIM-et ditt > Koble til et nettverk
- TRYKK PÅ Slik kobler du til
Der finner du de nøyaktige trinnene du må følge, men les videre for en rask oppsummering.
Før du begynner på de følgende trinnene, må du bekrefte at eSIM-linjen er AKTIVERT og valgt for mobildata.
- GÅ til Innstillinger.
- GÅ til Nettverk og internett.
- TRYKK på SIM.
- KONTROLLER at eSIM er aktivert. Hvis ikke, slå den PÅ.
- SLÅ PÅ Mobildata.
Merk: De fleste gyldighetsperiodene for eSIM starter først når eSIM-kortet kobler seg til et mobilnettverk i dekningsområdet sitt. Så det å installere tidlig vil vanligvis ikke føre til at du mister dager av ditt abonnement for data. I noen sjeldne tilfeller kan gyldigheten starte ved installering, så det er lurt å sjekke eSIM-ets retningslinjer for gyldighet ved å velge Detaljer om pakke før eller etter kjøp.
Slik oppdaterer du APN-innstillingene (hvis nødvendig):
KONTROLLER om du må endre APN på enheten ved å åpne Airalo-appen og sjekke tilkoblingsinstruksjonene for ditt eSIM.
- GÅ til Innstillinger.
- GÅ til Nettverk og internett.
- TRYKK på SIM.
- TRYKK PÅ eSIM.
- TRYKK PÅ Tilgangspunktnavn.
- TRYKK på +-ikonet.
- SKRIV INN det nye APN i APN-feltet.
- TRYKK på OK.
- SKRIV INN Airalo som APN-ens etikett i Navn-feltet.
- LA de andre feltene stå tomme.
- TRYKK på de tre prikkene øverst i høyre hjørne.
- TRYKK PÅ Lagre.
- KONTROLLER at du har valgt APN som er lagt til.
Slik aktiverer du dataroaming (hvis nødvendig):
KONTROLLER om du må aktivere Dataroaming på enheten ved å åpne Airalo-appen og sjekke instruksjonene for tilkobling av eSIM.
- GÅ til Innstillinger.
- GÅ til Nettverk og internett.
- TRYKK på SIM.
- TRYKK PÅ eSIM.
- SLÅ Roaming PÅ eller AV.
Bonustrinn: Koble til det støttede nettverket:
Hvis eSIM-en din ikke kobler seg til automatisk:
- GÅ til Innstillinger.
- GÅ til Nettverk og internett.
- TRYKK på SIM.
- TRYKK PÅ eSIM.
- DEAKTIVER Velg nettverk automatisk.
- VELG nettverket som er angitt i eSIM-kortets Tilgangsdata-informasjon.
- Slå på flymodus, start enheten på nytt, slå den deretter av igjen og prøv å koble til.
Etter at du har fulgt instruksjonene ovenfor, skal Airalo eSIM være tilkoblet internettet.
Forstå eSIM-statusen din: Installert kontra I bruk
Du kan følge fremdriften for oppsettet direkte i Airalo-appen ved å gå til Mine eSIM-er, velge eSIM-en din og trykke på Se detaljer. Avhengig av stadiet i oppsettet kan du se en av disse statusene:
- Installert: eSIM-profilen er lastet ned og konfigurert på enheten din.
- I bruk: eSIM-et har koblet seg til et mobilnettverk og startet en dataøkt.
Merk: I de fleste tilfeller kan du se disse statusoppdateringene i appen. Vær imidlertid oppmerksom på at statusens synlighet kan variere avhengig av din spesifikke eSIM
Hvis du ikke ser en status, må du ikke bekymre deg – bare sjekk om eSIM-et ditt vises i enhetens Innstillinger. Hvis det er der, går du til «Slik kobler du til»-delen i appen / og følger trinnene for å koble deg til på reisemålet ditt.
Hvis du fortsatt har spørsmål om å aktivere et eSIM, kan du kontakte oss via chat i appen eller på nettstedet ved å klikke på chatboblen.
