Før du installerer, må du sørge for at enheten oppfyller følgende krav:
- At den støtter eSIM (se Hvilke enheter støtter eSIM? eller Hvordan sjekker jeg om iOS-enheten støtter eSIM?)
- At den ikke er operatørlåst
- At den har en stabil internettilkobling (ideelt sett Wi-Fi)
Hvor finner jeg instruksjonene for installering av eSIM i Airalo-appen?
Du finner alle instruksjonene for å installere eSIM-et ditt ved å gjøre følgende.
- Åpne Airalo-appen.
- Gå til Mine eSIM og velg eSIM.
- Trykk på Vis detaljer
- Gå til delen Klar til bruk av eSIM-et ditt?
- Velg Installer eller del.
For å se instruksjonene for manuell installasjon og QR-koden velger du Del og mer, eller start installasjonen direkte ved å klikke på Start installasjon.
Hvorfor finner jeg ikke installasjonsinstruksjonene etter at jeg har installert eSIM-et mitt?
Når Airalo oppdager at eSIM-et ditt er installert, er instruksjonene for å legge til eSIM kanskje ikke lenger synlig i appen. Du vil i stedet se delen «Slik kobler du til», slik kan du kan koble til et nettverk og bruke eSIM-et ditt.
Hvis du av en eller annen grunn trenger å referere til installasjonsinstruksjonene, kan du bruke PDF-en med installasjonsinstruksjoner som er vedlagt ordrebekreftelsen eller e-posten du fikk med eSIM-et.
Slik installerer du et eSIM via QR-kode på iOS
- Åpne Innstillinger på enheten
- Trykk på Mobil (eller Mobildata)
- Trykk på Legg til eSIM (eller Legg til mobildataabonnement)
- Trykk på Bruk QR-kode
- Skann eller velg den lagrede QR-koden fra Bilder (du kan bruke en utskrift eller en annen enhet til å vise den)
- Velg Fortsett— tillat at eSIM-et aktiveres hvis du blir bedt om det. Hvis det dukker opp flere trinn på skjermen, følger du bare instruksjonene som vises.
- Vent mens eSIM aktiveres (ikke avbryt prosessen – det kan ta noen minutter).
- Velg Ferdig når du blir bedt om det – deretter konfigurerer du eSIM-et ditt ved å følge trinnene i delen «Slik kobler du til» .
De fleste eSIM har en gyldighetsperiode som først starter når eSIM-et kobler seg til et mobilnettverk i dekningsområdet sitt, så det å installere tidlig vil vanligvis ikke føre til at du mister dager av ditt abonnement. I noen sjeldne tilfeller kan gyldigheten starte ved installering, så det er lurt å sjekke eSIM-ets retningslinjer for gyldighet ved å velge Detaljer om pakke før eller etter kjøp.
Slik kobler du til et nettverk
Du kan finne Innstillinger for tilkobling ved å åpne det samme eSIM-et i Airalo-appen etter at du har installert det. Gå til Mine eSIM → Velg ditt eSIM → Vis detaljer → Klar til bruk av eSIM → Koble til et nettverk → Slik kobler du til. Der finner du de nøyaktige trinnene du må følge, men les videre for en rask oppsummering.
I destinasjonslandet:
Trinn 1: Aktiver eSIM for data
- Åpne Innstillinger.
- Velg Mobil (eller Mobildata).
- Velg ditt eSIM.
- Aktiver Slå på denne linjen hvis den ikke er aktivert.
- Gå tilbake til Mobil/Mobildata og velg ditt eSIM som datalinje.
Trinn 2: Oppdater APN-innstillingene (hvis påkrevd)
- Åpne Innstillinger > Mobil (eller Mobildata).
- Velg ditt eSIM.
- Velg Mobildatanettverk
- Skriv APN nøyaktig som vist i Airalo-appen.
- La de andre feltene stå tomme.
- Hvis APN angis automatisk, trenger du ikke endre noe.
Se også: Hvordan endrer jeg APN-innstillingene?
Trinn 3: Aktiver dataroaming (hvis påkrevd)
- Åpne Innstillinger > Mobil (eller Mobildata).
- Velg ditt eSIM.
- Slå Dataroaming PÅ eller AV som anvist i Airalo-appen din.
Trinn 4: Angi eSIM-et ditt som standard talelinje (hvis aktuelt)
- Åpne Innstillinger > Mobil > Standard talelinje.
- Velg ditt nye eSIM for anrop og SMS (hvis pakken din inkluderer anrop og tekstmeldinger).
Trinn 5: Deaktiver bytting av mobildata
- Åpne Innstillinger > Mobil (eller Mobildata).
- Trykk på Mobildata.
- Slå av Tillat bytting av mobildata.
Trinn 6: Velg en etikett for eSIM-et ditt
- Åpne Innstillinger.
- Velg Mobil (eller Mobildata).
- Velg ditt eSIM.
- Velg Etikett og velg en foreslått etikett, eller opprett en egendefinert (for eksempel «Airalo» eller «Airalo for Canada»).
*Bruk av en etikett hjelper deg med å enkelt identifisere eSIM-et ditt, spesielt hvis du bruker flere linjer.
Bonustrinn: Koble til det støttede nettverket
Hvis eSIM-en din ikke kobler seg til automatisk:
- Åpne Innstillinger > Mobil (eller Mobildata).
- Velg ditt eSIM.
- Velg Nettverkvalg.
- Slå AV Automatisk.
- Velg nettverket som vises i tilkoblingsveiledningen i Airalo-appen.
Forstå eSIM-statusen din: Installert kontra I bruk
Du kan følge fremdriften for oppsettet direkte i Airalo-appen ved å gå til Mine eSIM-er, velge eSIM-en din og trykke på Se detaljer. Avhengig av stadiet i oppsettet kan du se en av disse statusene:
- Installert: eSIM-profilen er lastet ned og konfigurert på enheten din. Du kan bekrefte dette ved å sjekke enhetens Innstillinger > Mobilnett.
- I bruk: eSIM-et har koblet seg til et mobilnettverk og startet en dataøkt.
Merk: I de fleste tilfeller kan du se disse statusoppdateringene i appen. Vær imidlertid oppmerksom på at statusens synlighet kan variere avhengig av din spesifikke eSIM
Hvis du ikke ser noen status, trenger du ikke å bekymre deg – bare sjekk om eSIM-et ditt vises under Innstillinger > Mobilnett på enheten din. Hvis den er der, går du til Slik kobler du til-delen i appen / og følger trinnene for å koble til på destinasjonen.
Hvis du fortsatt har spørsmål om installering og aktivering av et eSIM, kan du kontakte oss via chat i appen eller på nettstedet ved å klikke på chatboblen.
