Før du installerer, må du sørge for at enheten oppfyller følgende krav:
- Enheten må være eSIM-kompatibel og uten operatørlås. (se «Hvilke enheter støtter eSIM?» + «Hvordan sjekker jeg om iOS-enheten støtter eSIM?»)
- At du har en stabil forbindelse, fortrinnsvis WiFi. (Du må laste ned eSIM på riktig måte til enheten, og du må absolutt ha en stabil internettforbindelse.)
Hvor finner jeg instruksjonene for installering av eSIM i Airalo-appen?
Du finner alle instruksjonene for å installere eSIM-et ditt ved å gjøre følgende.
- Åpne Airalo-appen.
- Gå til Mine eSIM og velg eSIM.
- Gå til delen «Er du klar til å bruke eSIM-et ditt?»
- Velg Installer eller del.
Slik forbereder du installering av eSIM?
- Logg inn på Airalo-kontoen din
- Gå til Mine eSIM
- Trykk på eSIM-kortet du ønsker å installere
- Åpne installeringsveiledningen. Avhengig av appversjonen du har, kan du se følgende:
- Ready to use your eSIM> Install or Share > View other options > QR code installation or Manual instructions
- Velg ønsket installasjonsmetode: direkte, QR-kode eller manuellt
For connection settings, open the same eSIM and look under Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect.
Slik installerer du et eSIM direkte på en Android-enhet?
Enkelte Android-modeller støtter direkte installasjon fra Airalo-appen. Hvis tilgjengelig, velg Direkte > Installer eSIM og følg trinnene på skjermen.
Slik installerer du et eSIM via QR-kode på en Android-enhet?
- I Airalo-appen velger du alternativet med QR-kode (Du kan dele den med en annen enhet eller skrive den ut)
- Åpne Innstillinger på enheten
- Velg Nettverk og internett
- Velg Legg til mobilnettverk (eller Legg til eSIM)
- Når du blir spurt om «Har du ikke et SIM-kort?», velger du Neste
- Skann QR-koden og skriv bekreftelseskoden hvis du blir bedt om det
- Gå tilbake til Mobilnettverk og slå på eSIM-kortet
- Aktiver mobildata
- Aktiver dataroaming (slå av primærlinjen for å unngå kostnader for roaming i utlandet)
- Om nødvendig, konfigurer APN (tilgangspunktnavn) ved hjelp av opplysningene fra Airalo-appen
Slik installerer du et eSIM manuelt på en Android-enhet?
- I Airalo-appen velger du alternativetManuelt
- Kopier SM-DP+-adresse og aktiveringskode (og bekreftelseskode hvis tilgjengelig)
- Åpne Innstillinger på enheten
- Velg Nettverk og internett
- Velg Legg til mobilnettverk (eller Legg til eSIM)
- Når du blir spurt om «Har du ikke et SIM-kort?», velger du Neste
- Velg Skriv kode manuelt og skriv SM-DP+-adresse og aktiveringskode fra Airalo-appen
- Gå tilbake til Mobilnettverk og slå på eSIM-kortet
- Aktiver mobildata
- Aktiver dataroaming (slå av primærlinjen for å unngå kostnader for roaming i utlandet)
- Om nødvendig, konfigurer APN (tilgangspunktnavn) ved hjelp av opplysningene fra Airalo-appen
Viktig tips
Når eSIM-kortet er installert direkte, via QR-kode eller manuelt, kan du fullføre oppsettet på en enklere måte ved å velge snarveiene for Innstillinger i Airalo-appen under Trinn for tilgang til data.
Hva som skjer etter installering?
Når eSIM-kortet er installert og valgt for data, skal det automatisk koble seg til et støttet mobilnettverk.
Hvorfor finner jeg ikke installasjonsinstruksjonene etter at jeg har installert eSIM-et mitt?
Når Airalo oppdager at eSIM-et ditt er installert, er instruksjonene for å legge til eSIM kanskje ikke lenger synlig i appen. Du vil i stedet se delen «Slik kobler du til», slik kan du kan koble til et nettverk og bruke eSIM-et ditt.
Hvis du av en eller annen grunn trenger å referere til installasjonsinstruksjonene, kan du bruke PDF-en med installasjonsinstruksjoner som er vedlagt ordrebekreftelsen eller e-posten du fikk med eSIM-et.
Hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte kundestøtten. Vi hjelper deg gjerne.
