Ikke alle Samsung Galaxy-modeller er eSIM-kompatible, så det er lurt å kontrollere om enheten din støtter eSIM før du begynner. Følg trinnene i denne artikkelen for å sjekke om Galaxy-enheten din støtter eSIM. Når du har bekreftet at Samsung Galaxy-enheten din er eSIM-kompatibel og uten operatørlås, kan du bruke følgende framgangsmåte for å konfigurere et eSIM.

Hvor finner jeg instruksjonene for installering av eSIM i Airalo-appen?

Du finner alle instruksjonene for å installere eSIM-et ditt ved å gjøre følgende.

1. Åpne Airalo-appen.
2. Gå til Mine eSIM og velg eSIM.
3. Gå til delen «Er du klar til å bruke eSIM-et ditt?»
4. Velg Installer eller del.

Hvorfor finner jeg ikke installasjonsinstruksjonene etter at jeg har installert eSIM-et mitt?

Når Airalo oppdager at eSIM-et ditt er installert, er instruksjonene for å legge til eSIM kanskje ikke lenger synlig i appen. Du vil i stedet se delen «Slik kobler du til», slik kan du kan koble til et nettverk og bruke eSIM-et ditt.

Hvis du av en eller annen grunn trenger å referere til installasjonsinstruksjonene, kan du bruke PDF-en med installasjonsinstruksjoner som er vedlagt ordrebekreftelsen eller e-posten du fikk med eSIM-et.

Slik forbereder du installering av eSIM?

1. Logg inn på Airalo-kontoen din
2. Gå til Mine eSIM
3. Trykk på eSIM-kortet du ønsker å installere
4. Åpne installeringsveiledningen. Avhengig av appversjonen du har, kan du se følgende:
   • Vis installeringsveiledning, eller
   • Slik bruker du eSIM > Slik installerer du eSIM
5. Velg ønsket installasjonsmetode: direkte, QR-kode eller manuellt

Tilkoblingsinnstillingene finner du ved å åpne det samme eSIM-kortet og se under Slik bruker du eSIM > Klar til å bruke eSIM? > Slik kobler du til (eller Vis installeringsveiledning > Side 2 av 2).

Slik installerer du et eSIM direkte på en Samsung Galaxy?

1. I Airalo-appen går du til Mine eSIM
2. Velg eSIM-kortet og åpne veiledningen (Vis installeringsveiledning eller Slik bruker du eSIM > Slik installerer du eSIM)
3. Velg Direkte og deretter Installer eSIM
4. Velg Tillat
5. Vent noen minutter til installeringen er fullført
6. Etter installeringen åpner du Innstillinger > Tilkobliner > SIM-kortadministrator
7. Velg Mobildata og velg eSIM

Slik installerer du et eSIM manuelt på en Samsung Galaxy

1. Åpne Innstillinger
2. Velg Tilkoblinger > SIM-kortadministrator > Legg til eSIM
3. Velg Skann QR-kode (på enkelte enheter kan dette vises som Skann QR-kode fra tjenesteleverandør)
4. Velg Skriv aktiveringskode
5. Skriv aktiveringskoden som du finner i eSIM-informasjonen i Airalo-appen
6. Velg Koble til, og trykk deretter på <0>Legg til
7. Etter installering åpner du Innstillinger > Mobildata
8. Velg eSIM

Slik installerer du et eSIM via QR-kode på en Samsung Galaxy?

1. Åpne Innstillinger
2. Velg Tilkoblinger > SIM-kortadministrator > Legg til eSIM
3. Velg Skann QR-kode (på enkelte enheter kan dette vises som Skann QR-kode fra tjenesteleverandør)
4. Skann QR-koden som du finner i eSIM-informasjonen i Airalo-appen
5. Velg Legg til
6. Etter installering åpner du Innstillinger > Mobildata
7. Velg eSIM

Hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte kundestøtten. Vi hjelper deg gjerne.