Kontroller først følgende for å garantere at installasjonen og konfigureringen av ditt eSIM utføres på riktig måte:
- At enheten din er eSIM-kompatibel og nettverkslåst. (se «Hvilke enheter støtter eSIM?» + «Hvordan sjekker jeg om iOS-enheten støtter eSIM?»)
- At du har en stabil forbindelse, fortrinnsvis WiFi. (Du må laste ned eSIM på riktig måte til enheten, og du må absolutt ha en stabil internettforbindelse.)
Hvor finner jeg instruksjonene for installering av eSIM i Airalo-appen?
Du finner alle instruksjonene for å installere eSIM-et ditt ved å gjøre følgende.
- Åpne Airalo-appen.
- Gå til Mine eSIM og velg eSIM.
- Gå til delen «Er du klar til å bruke eSIM-et ditt?»
- Velg Installer eller del.
Hvorfor finner jeg ikke installasjonsinstruksjonene etter at jeg har installert eSIM-et mitt?
Når Airalo oppdager at eSIM-et ditt er installert, er instruksjonene for å legge til eSIM kanskje ikke lenger synlig i appen. Du vil i stedet se delen «Slik kobler du til», slik kan du kan koble til et nettverk og bruke eSIM-et ditt.
Hvis du av en eller annen grunn trenger å referere til installasjonsinstruksjonene, kan du bruke PDF-en med installasjonsinstruksjoner som er vedlagt ordrebekreftelsen eller e-posten du fikk med eSIM-et.
Slik forbereder du installering av eSIM?
- Logg inn på Airalo-kontoen din
- Gå til Mine eSIM
- Trykk på eSIM-kortet du ønsker å installere
- Åpne installeringsveiledningen. Avhengig av appversjonen du har, kan du se følgende:
- Ready to use your eSIM> Install or Share > View other options > QR code installation or Manual instructions
- Velg ønsket installasjonsmetode: direkte, QR-kode eller manuellt
For connection settings, open the same eSIM and look under Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect.
Slik installerer du et eSIM manuelt på en iOS-enhet
Se også: Hvordan installerer jeg et Airalo eSIM manuelt på iOS-enheten?
- Åpne Innstillinger
- Trykk på Mobil (eller Mobildata)
- Trykk på Legg til mobilabonnement (eller Legg til mobildataabonnement)
- Trykk på Skriv inn opplysninger manuelt, og skriv:
- SM-DP+-adresse
- Aktiveringskode
- Bekreftelseskoden (hvis oppgitt)
- Velg en etikett for eSIM-kortet
- På siden for standardlinjen velger du eSIM-kortet for kun data
- Bekreft at eSIM-kortet vises under Mobilabonnementer (eller Mobildataabonnementer)
*Hvis eSIM-kortet støtter samtaler og tekstmeldinger i tillegg til data, kan du velge å bruke det som standard stemmelinje.
Slik installerer du et eSIM via QR-kode på en iOS-enhet
Se også: Hvordan installerer jeg et Airalo eSIM via en QR-kode på iOS-enheten?
- Åpne Innstillinger
- Trykk på Mobil (eller Mobildata)
- Trykk på Legg til mobilabonnement (eller Legg til mobildataabonnement)
- Skann QR-koden fra eSIM-opplysningene i Airalo-appen (du kan bruke en utskrift av koden eller vise den på en annen enhet)
- Hvis du får beskjed om det, skriv inn den 4-sifrede bekreftelseskoden (hopp over hvis ikke)
- Velg en etikett for eSIM-kortet
- På siden for standardlinjen velger du eSIM-kortet for kun data
- Bekreft at eSIM-kortet vises under Mobilabonnementer (eller Mobildataabonnementer)
*Hvis eSIM-kortet støtter samtaler og tekstmeldinger i tillegg til data, kan du velge å bruke det som standard stemmelinje.
Slik kobler du til mobildata med eSIM-kortet (QR-kode eller manuell metode)
Se også: Hvordan endrer jeg APN-innstillingene?
- Åpne Innstillinger > Mobil (eller Innstillinger > Mobildata)
- Trykk på eSIM-abonnementet du nettop har installert
- Slå på Slå på denne linjenog aktiver dataroaming
- På den samme siden trykker du på Mobildatanettverk og skriver inn APN hvis på krevd (du finner APN-opplysningene i eSIM-instruksjonene i Airalo-appen)
- Gå tilbake til Innstillinger > Mobil (eller mobildata)
- Velg eSIM-kortet for Mobildata
- Slå AVTillat bytting av mobildata for å unngå utgifter på den andre linjen din
- Velg det støttede nettverket i eSIM-innstillingene
Hva som skjer etter installering
Når eSIM-kortet er installert og tilkoblet, skal det vises under Mobilabonnementer (eller Mobildataabonnementer) på enheten din og automatisk koble seg til et støttet mobilnettverk
Hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte kundestøtten. Vi hjelper deg gjerne.
