Kontroller først følgende for å garantere at installasjonen og konfigureringen av ditt eSIM utføres på riktig måte:
- At enheten din er eSIM-kompatibel og nettverkslåst. (se «Hvilke enheter støtter eSIM?» + «Hvordan sjekker jeg om iOS-enheten støtter eSIM?»)
- At du har en stabil forbindelse, fortrinnsvis WiFi. (Du må laste ned eSIM på riktig måte til enheten, og du må absolutt ha en stabil internettforbindelse.)
Where can I find the eSIM installation instructions in the Airalo app?
You can find all the instructions to install your eSIM by doing the following.
- Åpne Airalo-appen.
- Go to My eSIMs and select your eSIM.
- Go to the section "Ready to use your eSIM?"
- Select Install or share.
Why can't I find the installation instructions after I install my eSIM?
When Airalo detects your eSIM is installed, the instructions to add the eSIM may no longer be visible in the app — you will see the "How to connect" section instead so you can connect to a network and use your eSIM.
If you need to reference the installation instructions for any reason, you can reference the installation instructions PDF attached to your order confirmation or eSIM delivered email.
Slik forbereder du installering av eSIM?
- Logg inn på Airalo-kontoen din
- Gå til Mine eSIM
- Trykk på eSIM-kortet du ønsker å installere
- Åpne installeringsveiledningen. Avhengig av appversjonen du har, kan du se følgende:
- Ready to use your eSIM> Install or Share > View other options > QR code installation or Manual instructions
- Velg ønsket installasjonsmetode: direkte, QR-kode eller manuellt
For connection settings, open the same eSIM and look under Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect.
Slik installerer du et eSIM manuelt på en iOS-enhet
Se også: Hvordan installerer jeg et Airalo eSIM manuelt på iOS-enheten?
- Åpne Innstillinger
- Trykk på Mobil (eller Mobildata)
- Trykk på Legg til mobilabonnement (eller Legg til mobildataabonnement)
- Trykk på Skriv inn opplysninger manuelt, og skriv:
- SM-DP+-adresse
- Aktiveringskode
- Bekreftelseskoden (hvis oppgitt)
- Velg en etikett for eSIM-kortet
- På siden for standardlinjen velger du eSIM-kortet for kun data
- Bekreft at eSIM-kortet vises under Mobilabonnementer (eller Mobildataabonnementer)
*Hvis eSIM-kortet støtter samtaler og tekstmeldinger i tillegg til data, kan du velge å bruke det som standard stemmelinje.
Slik installerer du et eSIM via QR-kode på en iOS-enhet
Se også: Hvordan installerer jeg et Airalo eSIM via en QR-kode på iOS-enheten?
- Åpne Innstillinger
- Trykk på Mobil (eller Mobildata)
- Trykk på Legg til mobilabonnement (eller Legg til mobildataabonnement)
- Skann QR-koden fra eSIM-opplysningene i Airalo-appen (du kan bruke en utskrift av koden eller vise den på en annen enhet)
- Hvis du får beskjed om det, skriv inn den 4-sifrede bekreftelseskoden (hopp over hvis ikke)
- Velg en etikett for eSIM-kortet
- På siden for standardlinjen velger du eSIM-kortet for kun data
- Bekreft at eSIM-kortet vises under Mobilabonnementer (eller Mobildataabonnementer)
*Hvis eSIM-kortet støtter samtaler og tekstmeldinger i tillegg til data, kan du velge å bruke det som standard stemmelinje.
Slik kobler du til mobildata med eSIM-kortet (QR-kode eller manuell metode)
Se også: Hvordan endrer jeg APN-innstillingene?
- Åpne Innstillinger > Mobil (eller Innstillinger > Mobildata)
- Trykk på eSIM-abonnementet du nettop har installert
- Slå på Slå på denne linjenog aktiver dataroaming
- På den samme siden trykker du på Mobildatanettverk og skriver inn APN hvis på krevd (du finner APN-opplysningene i eSIM-instruksjonene i Airalo-appen)
- Gå tilbake til Innstillinger > Mobil (eller mobildata)
- Velg eSIM-kortet for Mobildata
- Slå AVTillat bytting av mobildata for å unngå utgifter på den andre linjen din
- Velg det støttede nettverket i eSIM-innstillingene
Hva som skjer etter installering
Når eSIM-kortet er installert og tilkoblet, skal det vises under Mobilabonnementer (eller Mobildataabonnementer) på enheten din og automatisk koble seg til et støttet mobilnettverk
Hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte kundestøtten. Vi hjelper deg gjerne.
