Noen av eSIM-ene Airalo tilbyr inkluderer muligheten til å ringe og sende tekstmeldinger (SMS). Hvis du har problemer med å ringe og sende tekstmeldinger med eSIM-et ditt, kan det skyldes et par årsaker.
Inkluderer eSIM-et mitt anrop og teksmeldinger?
Selv om Airalo tilbyr eSIM med anrop og tekstmeldinger, inkluderer mange bare data.
Du kan se om eSIM-et ditt inkluderer anrop og tekstmeldinger under «Abonnementstype» i tilleggsinformasjonen.
«Data, tale og tekst»-abonnementene inkluderer anrop og tekstmeldinger. «Kun data»-abonnementer inkluderer ikke anrop og tekstmeldinger.
Hvor finner jeg et eSIM som inkluderer anrop og tekstmeldinger?
Når du kjøper et eSIM, finner du tilleggsinformasjonen før du betaler.
Etter at du har kjøpt et eSIM, går du til Mine eSIM og velger det aktuelle eSIM-et. Tilleggsinformasjonen er tilgjengelig under «Vis mer».
Kan jeg bruke meldingsapper til å ringe med eSIM som kun bruker data?
Ja, du kan vanligvis bruke meldingsapper som WhatsApp, Telegram og Signal til å ringe med eSIM som kun bruker data. Disse appene bruker vanligvis bare data.
Hvorfor fungerer ikke eSIM-et mitt med anrop og tekstmeldinger?
Hvis eSIM-et ditt inkluderer anrop og tekstmeldinger, kan du prøve følgende hvis du har problemer med å sende eller motta anrop og tekstmeldinger:
1. Sørg for at eSIM-et er installert. Du kan sjekke dette i enhetens innstillinger.
2. Sørg for at eSIM-et ditt er valgt for anrop og tekstmeldinger. Følg trinnene i installasjonsinstruksjonene.
3. Sørg for at du er innenfor eSIM-ets dekningsområde. Dette er det eneste stedet der eSIM-kortet ditt vil fungere.
Hvis du har gjort alt dette, kan du prøve å velge nettverket til eSIM-et manuelt. eSIM-et ditt kobles til et nettverk innenfor dekningsområdet. Noen ganger kan det kobles til flere nettverk. Den velger vanligvis automatisk det sterkeste tilgjengelige nettverket, men kan ved et uhell koble til et svakere nettverk.
Gå til detaljene for eSIM-et for å finne listen over tilgjengelige nettverk for eSIM-et ditt. Følg trinnene for å velge riktig nettverk manuelt via enhetens mobilnettverksinnstillinger. Dette hjelper ofte med å løse problemer med anrop eller SMS.
Når du har gjort noen endringer, start enheten på nytt hvis du fortsatt har problemer.
Hvordan kan jeg ringe og sende tekstmeldinger til utlandet med eSIM-et mitt?
Du må alltid inkludere landskoden for å ringe eller sende tekstmeldinger til utlandet med eSIM-et ditt. Sørg for at du skriver inn telefonnumre med et plusstegn (+).
- Riktig: +1 555 123 4567
- Feil: 001 555 123 4567 eller 0555 123 4567
Hvis retningsnummeret begynner med en null, fjern nullen når du ringer internasjonalt.
- Riktig: +30 73 1234 5678
- Feil: +30 073 1234 5678
Hvordan kan folk ringe eller sende tekstmeldinger til Discover+ eSIM-et mitt?
Når du ringer til et Discover+ eSIM, må du inkludere følgende:
- Et plusstegn (+)
- Landskoden til eSIM-et (som regel «+1»)
- Telefonnummeret
Du trenger ikke å endre eller legge inn landskoden separat.
Hvis du fortsatt har spørsmål, er kundestøtten vår tilgjengelig for deg. Vi er tilgjengelig døgnet rundt og hjelper deg gjerne.
