Tijdschrift

U heeft uw onderzoek gedaan en bent klaar om over te stappen op eSIM-technologie. Geweldige keuze! eSIM's bieden een handige en betaalbare manier om verbonden te blijven terwijl u reist. Als u niet zeker weet waar u moet beginnen, dan bent u hier aan het juiste adres. We hebben alles verzameld wat u moet weten om aan de slag te gaan.

In deze handleiding leert u het volgende:

• Waar koop ik een eSIM?
• Een eSIM installeren
• Verbinding maken met internet
• Bellen
• Een eSIM deactiveren of verwijderen

Waar koop ik een eSIM?

De meeste providers hebben nu al een tijdje eSIM-data-abonnementen, maar er is geen significante verbetering opgetreden in hoe goed ze hun klanten verbonden houden. Zelfs gerenommeerde bedrijven zoals Verizon hebben prestatie- en compatibiliteitsproblemen aangekaart met hun dual-SIM-telefoons.

Met Airalo is verbinding maken net zo eenvoudig als het kopen, downloaden en activeren van een prepaid eSIM-abonnement. We werken samen met lokale telecomproviders over de hele wereld om ervoor te zorgen dat u de beste service en de meest betaalbare prijzen krijgt. Dat betekent geen wegvallende gesprekken, zwakke signalen of schandalige roamingkosten meer.

We bieden prepaid data-abonnementen voor honderden landen en regio's over de hele wereld. Om een Airalo eSIM aan te schaffen:

• Bezoek de Airalo website of download onze app (beschikbaar in de App Store en Google Play Store)
• Selecteer het land of de regio die u gaat bezoeken
• Kies een abonnement met de juiste datalimiet en geldigheidsperiode voor uw reizen

Een eSIM Installeren

Nu bent u klaar om uw eSIM te installeren. Telefoons die eSIM ondersteunen, hebben een ingebouwde technologie die het eenvoudig maakt om een eSIM-data-abonnement te installeren en te activeren. U hoeft geen fysieke simkaarten toe te voegen of om te wisselen om aan de slag te gaan — u heeft alleen een telefoon nodig die ontgrendeld en eSIM-compatibel is.

Zodra u uw Airalo eSIM heeft gekocht, sturen wij u een e-mail met de stappen om deze op uw toestel te installeren. We hebben ook onze eSIM installatiehandleiding vernieuwd om u een extra bron te geven.

Er zijn drie manieren om een Airalo eSIM op uw toestel te installeren:

Directe Installatie

Installeer uw eSIM op een iPhone:

• Open de Airalo app op uw telefoon.
• Ga naar Mijn eSIM's.
• Navigeer naar de eSIM die u wilt installeren en tik op Details.
• Tik op Bekijk instructies.
• Tik op Direct.
• Tik op Installeer eSIM.
• Tik op Volgende om de stapsgewijze handleiding te doorlopen.
• Tik twee keer op Ga door en wacht een paar minuten totdat uw eSIM is geactiveerd.
• Tik op Gereed.
• Voeg een Cellulaire/ Mobiele Abonnement Label  toe aan de nieuw geïnstalleerde eSIM.
• Tik op Secundair.
• Voer Airalo of het gewenste label in.
• Tik op Gereed.
• Tik op Ga door.
• Selecteer uw Primaire lijn voor oproepen en sms-berichten.
• Tik op Ga door.
• Selecteer uw Primaire lijn voor iMessage & FaceTime.
• Tik op Ga door.
• Selecteer uw Airalo eSIM voor Cellulaire/Mobiele Data.
• Zorg ervoor dat Sta Schakelen tussen Mobiele Data Toe is uitgeschakeld 
• Tik op Ga door.
• Na het voltooien van deze stappen wordt de installatiepagina gesloten.

Installeer uw eSIM op een Android-apparaat:

• Open de Airalo app op uw telefoon.
• Ga naar Mijn eSIM's.
• Navigeer naar de eSIM die u wilt installeren en tik op Details.
• Tik op Bekijk instructies.
• Tik op Direct.
• Tik op eSIM installeren.
• Tik op Toelaten en wacht een paar minuten tot uw eSIM is geactiveerd.
• Na het voltooien van deze stappen ziet u een bevestiging dat de eSIM met succes is geïnstalleerd.

QR Code Installatie

Open eerst uw QR code:

• Open de Airalo app.
• Tik op Mijn eSIMs en selecteer de eSIM die u wilt installeren. 
• Tik op de knop Details . 
• Tik op Bekijk instructies.
• Selecteer QR Code als installatiemethode.
• Tik op QR-code delen, en vervolgens op Afbeelding opslaan.

Installeer uw eSIM op een iPhone:

• Zorg voor een stabiele Wi-Fi-verbinding.
• Ga naar uw Instellingen op uw mobiele apparaat .
• Tik op Mobiel of Cellulair. 
• Tik op eSIM toevoegen.
• Tik op QR-code gebruiken.
• Tik op Foto's openen.
• Selecteer de opgeslagen QR code.
• Tik twee keer op Ga door en wacht een paar minuten totdat uw eSIM is geactiveerd.
• Tik op Gereed.
• Voeg een Cellulaire/ Mobiele Abonnement Label toe aan de nieuw geïnstalleerde eSIM.
• Tik op Secundair.
• Voer Airalo of het gewenste label in.
• Tik op Gereed.
• Tik op Doorgaan.
• Selecteer uw primaire lijn voor oproepen en sms-berichten.
• Tik op Ga door.
• Selecteer uw Primaire lijn voor iMessage & FaceTime.
• Tik op Ga door.
• Selecteer uw Airalo eSIM voor Cellulaire/Mobiele Data.
• Zorg ervoor dat Sta Schakelen tussen Mobiele Data Toe is uitgeschakeld.
• Tik op Ga door.
• Na het voltooien van deze stappen wordt de installatiepagina gesloten.

Installeer uw eSIM op een Android-apparaat:

• Ga naar de Instellingen van mobiele apparaat .
• Tik op Verbindingen.
• Tik op SIM-kaartbeheer.
• Tik op eSIM toevoegen.
• Tik op QR-code scannen.
• Tik op op het pictogram Galerij/foto's.
• Selecteer de QR Code.
• Tik op Gereed.
• Tik op Toevoegen.
• Wacht een paar minuten tot uw eSIM geactiveerd is.
• Na het voltooien van deze stappen wordt de installatiepagina gesloten.

Handmatige Installatie

Ga eerst naar uw SM-DP+ adres en activeringscode:

• Open de Airalo app.
• Tik op Mijn eSIMs en selecteer de eSIM die u wilt installeren. 
• Tik op de knop Details . 
• Tik op Bekijk Instructies.
• Selecteer Handmatig als uw installatiemethode.
• U zult uw SM-DP+ adres en een activeringscode zien.

Installeer uw eSIM op een iPhone:

• Ga naar de Instellingen van uw mobiele apparaat .
• Tik op Mobiel of Cellulair. 
• Tik op eSIM toevoegen.
• Tik op QR-code gebruiken.
• Tik op Details Handmatig Invoeren.
• Kopieer vanuit de Airalo app het SM-DP+ Adres en plak het in het SM-DP+ Adresveld.
• Kopieer en plak vervolgens de Activeringscode en Bevestigingscode (indien gevraagd).
• Tik op Volgende.
• Tik twee keer op Ga door en wacht een paar minuten totdat uw eSIM is geactiveerd.
• Tik op Gereed.
• Voeg een Cellulaire/ Mobiele Abonnement Label toe aan de nieuw geïnstalleerde eSIM.
• Tik op Secundair.
• Voer Airalo of het gewenste label in.
• Tik op Gereed.
• Tik op Ga door.
• Selecteer uw Primaire lijn voor oproepen en sms-berichten.
• Tik op Ga door.
• Selecteer uw Primaire lijn voor iMessage & FaceTime.
• Tik op Ga door.
• Selecteer uw Airalo eSIM voor Cellulaire/ Mobiele Data.
• Zorg ervoor dat Sta Schakelen tussen Mobiele Data Toe is uitgeschakeld.
• Tik op Ga door.
• Na het voltooien van deze stappen wordt de installatiepagina gesloten.

Installeer uw eSIM op een Android-apparaat:

• Veeg naar beneden en tik op Instellingen.
• Tik op Verbindingen.
• Tik op SIM-kaartbeheer.
• Tik op eSIM toevoegen.
• Tik op QR-code scannen.
• Tik op Activeringscode invoeren.
• Kopieer in de Airalo app de Activeringscode en plak deze in het veld Activeringscode.
• Tik op Gereed.
• Tik op Toevoegen.
• Wacht een paar minuten tot uw eSIM is geactiveerd.
• Na het voltooien van deze stappen wordt de installatiepagina gesloten.

Verbinding Maken met het Internet

Afhankelijk van de Airalo eSIM die u kiest, wordt uw eSIM direct na installatie geactiveerd of zodra u op uw bestemming verbinding maakt met een nieuw netwerk. Weet u niet zeker welke bij u van toepassing is? Uw activeringsbeleid zal u hierover informeren.

Zodra u geland bent, gaat u naar de instellingen van uw apparaat en selecteert u uw eSIM voor mobiele data. Zorg ervoor dat u “ Sta Schakelen tussen Mobiele Data toe” uitschakelt om kosten op uw thuislijn te voorkomen. En voilà — u kunt verbinding maken met het internet!

Problemen Met Uw Internetverbinding Oplossen

Als u’problemen heeft met verbinding maken of met het ontvangen van een signaal, moet u misschien een paar instellingen op uw telefoon aanpassen:

• Zet roaming aan of uit (raadpleeg de instructies van uw eSIM om te zien of dataroaming aan of uit moet staan voor uw eSIM).
• Controleer uw installatie-instructies om te zien of uw eSIM een APN vereist. Als dit het geval is, volg dan de instructies om uw APN-instellingen bij te werken.
• Zorg ervoor dat u voldoende signaalbalken hebt voor 3G of 4G/LTE. Als u zich in een functioneel dekkingsgebied bevindt en alle andere oplossingen heeft geprobeerd, moet u mogelijk uw telefoon herstarten (uitschakelen, 30 seconden wachten en weer inschakelen) om verbinding te maken.

Bellen

Dankzij smartphones met Dual SIM-technologie kunt u een eSIM en een fysieke simkaart tegelijk gebruiken. Dit maakt het gemakkelijk voor u om eSIM-data te gebruiken om verbinding te maken met het internet en uw fysieke simkaart om te bellen of gebeld te worden. 

Zo schakelt u tussen twee simkaarten op een iPhone met iOS 12.1 of hoger:

• U heeft een iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR of nieuwer nodig
• Uw telefoon moet ontgrendeld zijn of abonnementen van dezelfde provider hebben 
• Ga naar de instellingen van uw mobiele telefoon en mobiel abonnement en kies de standaardlijn voor oproepen en berichten die niet zijn opgeslagen in uw contacten
• Wanneer u tussen lijnen wilt schakelen, gaat u naar “Cellulaire/Mobiele Data” in uw instellingen en selecteert u “Zet deze lijn aan”

Een eSIM Deactiveren of Verwijderen

U kunt meerdere eSIM's op uw telefoon opslaan (zelfs nadat hun geldigheid is verlopen), waardoor het gemakkelijk is om tussen netwerken te wisselen. Echter, als u liever een eSIM wilt verwijderen of tijdelijk wilt uitschakelen, dan kunt u dit doen in de instellingen van uw apparaat. 

Een eSIM Verwijderen

Een eSIM verwijderen:

• Navigeer naar de instellingen van uw apparaat.
• Selecteer Cellulair of Mobiel.
• Selecteer uw eSIM-lijn.
• Selecteer Verwijder Mobiele Data-abonnement  (er staat misschien Verwijder eSIM of Verwijder Mobiele Abonnement, afhankelijk van uw apparaat).

Een eSIM Uitschakelen

Een eSIM tijdelijk uitschakelen:

• Navigeer naar de instellingen van uw apparaat.
• Selecteer Cellulair of Mobiel.
• Selecteer uw eSIM-lijn.
• U zou een optie moeten zien om de lijn aan of uit te zetten. Zet het uit om het tijdelijk uit te schakelen.
• U kunt het op een later moment weer inschakelen.

Het lijkt erop dat u klaar bent om aan uw eSIM-avontuur te beginnen! We zijn er altijd om te helpen — bezoek ons Helpcentrum voor meer tips en trucs voor het gebruik van uw Airalo eSIM.