Niet alle Samsung Galaxy-apparaten zijn compatibel met eSIM. Controleer voor de installatie of je apparaat:
- eSIM's ondersteunt
- Ontgrendeld is
- Een stabiele internetverbinding heeft
Waar vind ik de installatie-instructies voor de eSIM in de Airalo-app?
Hieronder vindt u alle instructies voor het installeren van uw eSIM.
- Open de Airalo-app.
- Ga naar Mijn eSIMs en selecteer je eSIM.
- Ga naar het gedeelte 'Klaar om je eSIM te gebruiken?'
- SelecteerInstalleren of delen.
Om direct te installeren, selecteer Start installatieen volg de aanwijzingen om uw eSIM te installeren.
Waarom kan ik de installatie-instructies niet vinden nadat ik mijn eSIM heb geïnstalleerd?
Wanneer Airalo detecteert dat je eSIM is geïnstalleerd, zijn de instructies voor het toevoegen van de eSIM mogelijk niet meer zichtbaar in de app. Je ziet dan in plaats daarvan het gedeelte 'Verbinden', zodat je verbinding kunt maken met een netwerk en je eSIM kunt gebruiken.
Mocht u om welke reden dan ook de installatie-instructies nodig hebben, dan kunt u de installatie-instructies in het PDF-bestand raadplegen dat is bijgevoegd bij uw orderbevestiging of de e-mail met de geleverde eSIM.
Waarom kan ik de installatie-instructies niet vinden nadat ik mijn eSIM heb geïnstalleerd?
Wanneer Airalo detecteert dat uw eSIM is geïnstalleerd, zijn de instructies voor het toevoegen van de eSIM mogelijk niet meer zichtbaar in de app. U ziet dan in plaats daarvan het gedeelte 'Verbinden', zodat u verbinding kunt maken met een netwerk en uw eSIM kunt gebruiken.
Als u de installatie-instructies om welke reden dan ook nodig hebt, kunt u de PDF met installatie-instructies raadplegen die is bijgevoegd bij uw orderbevestiging of de e-mail waarin uw eSIM is geleverd.
Hoe installeer ik mijn eSIM direct op mijn Galaxy-apparaat?
- Open de Airalo-app
- Ga naar Mijn eSIM's en selecteer je eSIM
- Selecteer Details weergeven
- Selecteer Je eSIM installeren (of Installatie-instructies weergeven)
- Tik op Direct
- Tik op eSIM installeren
- Tik op Toestaan
- Wacht een paar minuten tot je eSIM is geactiveerd
- Volg de aanvullende stappen die worden weergegeven om de configuratie van uw eSIM te voltooien.
Na de installatie zie je een bevestiging dat de eSIM is geïnstalleerd.
Waar kan ik de verbindingsinstructies vinden in de Airalo-app?
Je kunt ze op een van deze plaatsen vinden:
- Mijn eSIMs > jouw eSIM > Details bekijken > Klaar om je eSIM te gebruiken? > Verbinden met een netwerk > Hoe verbinding te maken
- OF Mijn eSIM's > je eSIM > Details weergeven > Installatie-instructies weergeven > Pagina 2/2
Hoe verbind ik mijn Samsung Galaxy met mobiele gegevens met een eSIM?
- Open Instellingen > Verbindingen
- Tik op Simkaartbeheer
- Tik op Mobiele gegevens en selecteer je eSIM
- Schakel Gegevensroaming in indien nodig (controleer je eSIM-verbindingsinstructies in de app)
- Werk je APN-instellingen indien nodig bij (ook te vinden in je eSIM-verbindingsinstructies)
Je eSIM maakt automatisch verbinding met een ondersteund mobiel netwerk.
Als je meer hulp nodig hebt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. We helpen je graag.
Geef je de voorkeur aan een andere installatiemethode? Je kunt deze andere installatiemethoden volgen:
