Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Airalo heeft als missie wereldwijde dataconnectiviteit te bieden voor alle reizigers. We bieden ons platform en onze diensten aan onder de entiteit AirGSM Pte Ltd, een bedrijf geregistreerd in Singapore op 6 Raffles Blvd, #03-308 Marina Square, Singapore 039594. We opereren als aggregator en marktplaats voor connectiviteitsdiensten. Met andere woorden: we zoeken uit wie de beste aanbieders van dataconnectiviteitsdiensten zijn voor elk land of elke regio en we maken hun diensten beschikbaar voor onze klanten via onze Airalo-marktplaats. Op deze manier kunnen we eSIM's leveren waarmee u verbonden kunt blijven in meer dan 200 landen ter wereld.

Voordat u onze diensten (eSIM's en bijbehorende ondersteuningsdiensten die door ons worden geleverd) of platform (onze website, pagina's beheerd door Airalo en gehost op socialemediaplatformen en onze app) gebruikt, vragen we u de voorwaarden die van toepassing zijn op uw gebruik en de van toepassing zijnde beleidsregels te lezen. Deze omvatten:

• Deze “algemene voorwaarden”, welke altijd van toepassing zijn. 
• De “gebruiksvoorwaarden voor onze diensten”, welke van toepassing zijn wanneer u een gebruiker bent van onze diensten. 
• Wanneer u een gebruiker bent van onze diensten, maar u toegang tot deze heeft gekregen via een derde partij, zoals uw werkgever of een partner van Airalo, dan zijn de “gebruiksvoorwaarden voor onze diensten” nog steeds van toepassing, maar dienen deze te worden gelezen in samenhang met uw overeenkomst met die derde partij. U heeft mogelijk geen toegang tot bepaalde elementen van onze diensten zoals klantenondersteuning en u bent onderworpen aan verschillende prijs- en betalings-/terugbetalingsprocessen. We kunnen geen verantwoordelijkheid nemen voor de acties van, of uw overeenkomst met, enige derde partij.
• Ons privacybeleid en cookiebeleid zijn van toepassing in alle gevallen waarin we uw persoonsgegevens verzamelen. Ons beleid inzake aanvaardbaar gebruik en terugbetalingsbeleid zijn van toepassing in alle gevallen waarin u onze diensten gebruikt.  

(deze worden gezamenlijk aangeduid als onze “voorwaarden”)

Uw gebruik van onze diensten en platform is afhankelijk van uw acceptatie van onze voorwaarden. Dus als u deze niet accepteert of niet kunt naleven, mag u onze diensten of platform niet gebruiken. U gaat akkoord met deze voorwaarden door ons platform of onze diensten te gebruiken, of door te browsen of te klikken op enige inhoud, u te registreren of onze app te gebruiken.

Van tijd tot tijd kunnen we onze voorwaarden bijwerken. We zullen ons best doen om u op de hoogte te stellen als de wijzigingen materieel zijn. Elke wijziging wordt van kracht vanaf de publicatiedatum, dus als u onze voorwaarden niet langer wilt accepteren, moet u stoppen met het gebruik van onze diensten of platform na de bijgewerkte voorwaarden.

Derde partijen. Voor zover onze diensten of platform links bevatten naar - of gehost zijn op - een website van een derde partij of socialemediaplatform (bijvoorbeeld onze betaaldienstenverleners, Facebook of Instagram) en er aparte gebruiksvoorwaarden gelden voor die website of dat socialemediaplatform, gaat u ermee akkoord deze na te leven naast deze voorwaarden. 

Informatie delen met Airalo. Uw privacy is belangrijk voor ons. Persoonsgegevens die we over u verzamelen terwijl u onze diensten of platform gebruikt, worden behandeld in overeenstemming met ons privacybeleid en cookiebeleid. 

Intellectuele-eigendomsrechten. Alle intellectuele-eigendomsrechten op ons platform en onze diensten zijn eigendom van of gelicentieerd aan Airalo. Dit omvat auteursrecht (inclusief in onze computersoftware), handelsmerken, kennis, bedrijfsgeheimen en het ontwerp, de samenstelling en het uiterlijk van ons platform (samen, de “intellectuele-eigendomsrechten”). Bij het gebruik van ons platform en onze diensten gaat u ermee akkoord dit alleen te doen voor het beoogde doel en in overeenstemming met deze voorwaarden. We waarderen uw feedback over onze diensten en platform zeer. Wanneer u ons feedback geeft, kunnen we ervoor kiezen deze in onze diensten of platform op te nemen en u bevestigt dat er geen intellectueel-eigendomsrecht ontstaat met betrekking tot dergelijke feedback en dat er geen compensatie aan u verschuldigd is. 

Uitsluiting van aansprakelijkheid. BEHALVE WAAR BEPERKT DOOR DE WET, ZULLEN WE IN GEEN GEVAL VERANTWOORDELIJK ZIJN VOOR ENIGE INDIRECTE, GEVOLGSCHADE, EXEMPLAIRE, INCIDENTELE OF PUNITIEVE SCHADE, INCLUSIEF GEDERFDE WINST, ZELFS ALS WE OP DE HOOGTE ZIJN GESTELD VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE. VOOR ZOVER WE ER NIET IN SLAGEN DEZE VOORWAARDEN NA TE LEVEN, ZULLEN WE VERANTWOORDELIJK ZIJN VOOR UW VOORZIENBARE VERLIES EN SCHADE, EN ONZE EN ONZE GELIEERDE ONDERNEMINGEN' TOTALE CUMULATIEVE AANSPRAKELIJKHEID JEGENS U IN ALLE OMSTANDIGHEDEN IS BEPERKT TOT HET TOTALE BEDRAG VAN USD 100,00 (HONDERD AMERIKAANSE DOLLARS).
ONZE DIENSTEN EN PLATFORM WORDEN GELEVERD OP EEN AS-IS EN AS AVAILABLE BASIS. IN HET BIJZONDER GARANDEREN WE NIET DAT ZE TE ALLEN TIJDE BESCHIKBAAR ZULLEN ZIJN, NOCH DE KWALITEIT VAN DE ONDERLIGGENDE VERBINDINGEN EN NETWERKEN. VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE WET, SLUITEN WE ALLE IMPLICIETE VOORWAARDEN, GARANTIES, VERKLARINGEN OF ANDERE VOORWAARDEN UIT DIE VAN TOEPASSING KUNNEN ZIJN OP HET LEVEREN VAN ONZE DIENSTEN EN WEBSITE. VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE WET, ZULT U ONS EN ONZE DIRECTEUREN, FUNCTIONARISSEN, WERKNEMERS EN CONTRACTANTEN VRIJWAREN VOOR JURIDISCHE PROCEDURES VAN DERDE PARTIJEN (INCLUSIEF ACTIES DOOR OVERHEIDSINSTANTIES) DIE VOORTVLOEIEN UIT OF VERBAND HOUDEN MET UW ONRECHTMATIG GEBRUIK VAN ONZE DIENSTEN OF SCHENDING VAN DEZE VOORWAARDEN.

Toepasselijk Recht en Rechtbanken. Ongeacht het land van waaruit u toegang heeft tot onze diensten of platform, worden deze voorwaarden en elk geschil of claim die daaruit voortvloeit of daarmee verband houdt, beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetgeving van Engeland en Wales en hebben de rechtbanken van Engeland en Wales exclusieve jurisdictie. 

Afstandsverklaring Collectieve Actie. U gaat ermee akkoord dat u afstand doet van het recht om deel te nemen als eiser als lid van een klasse in een collectieve actieprocedure. Alle procedures om geschillen op te lossen moeten worden gevoerd op individuele basis en niet in een collectieve, geconsolideerde of representatieve actie.

Handhaving van voorwaarden. Als er een deel van deze voorwaarden is dat u of we wettelijk niet kunnen handhaven, wordt dat deel genegeerd voor zover het niet-afdwingbaar is, maar al het andere blijft afdwingbaar.

Contact opnemen met ons. Als u vragen heeft over deze voorwaarden, neem dan contact op met [email protected]. Als u ondersteuning nodig heeft met betrekking tot de diensten of platform, neem dan contact met ons op via e-mail op [email protected], of neem contact met ons op via de ondersteuningsfunctionaliteiten die beschikbaar zijn in de app.