Niektóre karty eSIM oferowane przez Airalo umożliwiają wykonywanie połączeń i wysyłanie wiadomości (SMS). Jeżeli masz problemy z nawiązywaniem połączeń lub wysyłaniem wiadomości za pomocą Twojej karty eSIM, może to wynikać z kilku przyczyn.
Czy moja karta eSIM obejmuje połączenia i wiadomości?
To, czy Twoja karta eSIM obejmuje połączenia i wiadomości, zależy od zakupionego planu. Chociaż Airalo oferuje karty eSIM z połączeniami i wiadomościami, wiele z nich umożliwia wyłącznie korzystanie z transferu danych.
Możesz sprawdzić, czy Twoja karta eSIM obejmuje połączenia i wiadomości w dodatkowych informacjach na temat „Typu planu”.
Plany „Dane, rozmowy głosowe i SMS-y” obejmują połączenia i wiadomości. Plany „Tylko dane” nie uwzględniają połączeń i wiadomości.
Gdzie mogę sprawdzić, czy karta eSIM uwzględnia połączenia i wiadomości?
Informację o tym, czy karta eSIM obejmuje połączenia i wiadomości, znajdziesz w dodatkowych informacjach zarówno przed, jak i po zakupie.
- Zanim kupisz kartę eSIM, możesz sprawdzić dodatkowe informacje dostępne przed zakupem.
- Po zakupie karty eSIM przejdź do sekcji Moje karty eSIM i wybierz odpowiednią kartę eSIM — dodatkowe informacje znajdziesz w sekcji „Pokaż więcej”.
Czy mogę korzystać z aplikacji do wysyłania wiadomości, aby nawiązywać połączenia za pomocą kart eSIM obsługujących wyłącznie dane?
Zazwyczaj możesz korzystać z aplikacji do wysyłania wiadomości, takich jak WhatsApp, Telegram i Signal, aby nawiązywać połączenia za pomocą kart eSIM obsługujących wyłącznie dane — zasadniczo takie aplikacje korzystają wyłącznie z danych.
Dlaczego moja karta eSIM obsługująca połączenia i wiadomości nie działa?
Twoja karta eSIM obsługująca połączenia i wiadomości może nie działać z powodu problemów z instalacją, nieprawidłowych Ustawień urządzenia lub słabego zasięgu sieci.
Jeśli masz problemy z nawiązywaniem lub odbieraniem połączeń oraz wysyłaniem lub odbieraniem wiadomości na karcie eSIM, wypróbuj poniższe rozwiązania:
- Upewnij się, że karta eSIM jest zainstalowana — powinna być widoczna w Ustawieniach urządzenia.
- Upewnij się, że karta eSIM jest wybrana do obsługi połączeń i wiadomości – postępuj zgodnie z krokami opisanymi w instrukcji instalacji.
- Upewnij się, że znajdujesz się w zasięgu karty eSIM – to jedyny obszar, na którym karta eSIM będzie działać.
Po sprawdzeniu wszystkich powyższych elementów spróbuj ręcznie wybrać sieć karty eSIM. Karta eSIM połączy się z siecią w zasięgu – czasami może połączyć się z wieloma sieciami. Zazwyczaj automatycznie wybierze najmocniejszą dostępną sieć, ale może przypadkowo połączyć się ze słabszą siecią.
Przejdź do szczegółów karty eSIM, aby znaleźć listę dostępnych sieci danej karty eSIM. Postępuj zgodnie z opisanymi krokami, aby ręcznie wybrać prawidłową sieć w Ustawieniach sieci komórkowej urządzenia. Ten sposób często pomaga rozwiązać problemy z połączeniami lub wiadomościami SMS.
Jeżeli problemy nadal występują po wprowadzeniu zmian, zrestartuj urządzenie.
Uwaga: każdy pakiet lokalny obejmujący połączenia i wiadomości jest przeznaczony wyłącznie do komunikacji lokalnej w kraju objętym zasięgiem. Te karty eSIM nie obsługują połączeń ani wiadomości międzynarodowych.
Jak korzystać z połączeń międzynarodowych za pomocą karty eSIM?
Za pomocą karty eSIM możesz nawiązywać połączenia międzynarodowe i wysyłać wiadomości międzynarodowe, wpisując kod kraju i znak plus (+) przed numerem telefonu.
Na przykład:
- Prawidłowo: +1 555 123 4567
- Nieprawidłowo: 001 555 123 4567 lub 0555 123 4567
Jeżeli kod obszaru zaczyna się od cyfry zero, usuń ją, gdy łączysz się z innym krajem.
- Prawidłowo: +30 73 1234 5678
- Nieprawidłowo: +30 073 1234 5678
Jak inni mogą do mnie dzwonić lub wysyłać wiadomości, gdy korzystam z karty SIM Discover+?
Inne osoby mogą dzwonić lub wysyłać wiadomości na Twoją kartę eSIM Discover+, wybierając Twój numer telefonu ze znakiem plus (+) i prawidłowym kodem kraju.
Wybierając numer karty eSIM Discover+, zawsze musisz podać:
- Znak plus (+)
- Kod kraju karty eSIM (zazwyczaj „+1”)
- Numer telefonu
Nie musisz modyfikować ani wprowadzać kodu kraju osobno.
Jeśli masz inne pytania, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Jesteśmy dostępni codziennie i zawsze chętnie Ci pomożemy.
