Sprawdź następujące pozycje, aby upewnić się, że możesz z powodzeniem zainstalować i skonfigurować kartę eSIM:
- Twoje urządzenie jest kompatybilne z kartą eSIM i ma odblokowany dostęp do sieci (zobacz artykuł „Które urządzenia obsługują karty eSIM?” i „Jak sprawdzić, czy moje urządzenie z systemem iOS obsługuje karty eSIM?”);
- masz stabilne połączenie, najlepiej przez sieć Wi-Fi. (Musisz prawidłowo pobrać kartę eSIM na urządzenie, a stabilne połączenie z internetem jest do tego niezbędne).
Gdzie w aplikacji Airalo mogę znaleźć instrukcje instalacji karty eSIM?
Wszystkie instrukcje dotyczące instalacji Twojej karty eSIM znajdziesz, wykonując następujące kroki.
- Otwórz aplikację Airalo.
- Przejdź do sekcji Moje karty eSIM i wybierz swoją kartę eSIM.
- Przejdź do sekcji „Czy chcesz użyć karty eSIM teraz?”.
- Wybierz Zainstaluj lub udostępnij.
Dlaczego nie widzę instrukcji instalacji po zainstalowaniu karty eSIM?
Gdy Airalo wykryje, że karta eSIM jest zainstalowana, instrukcje dodania karty eSIM mogą nie być już widoczne w aplikacji – zamiast tego zobaczysz sekcję „Instrukcja połączenia” z informacjami o połączeniu z siecią i korzystaniu z karty eSIM.
Jeśli z jakiegokolwiek powodu potrzebujesz zapoznać się z instrukcją instalacji, znajdziesz ją w pliku PDF dołączonym do potwierdzenia zamówienia lub wiadomości e-mail o dostarczeniu karty eSIM.
Jak przygotować się do instalacji karty eSIM?
- Zaloguj się na koncie Airalo.
- Przejdź do sekcji Moje karty eSIM.
- Wybierz kartę eSIM, którą chcesz zainstalować.
- Otwórz instrukcje instalacji. W zależności od wersji aplikacji widoczne mogą być opcje:
- Ready to use your eSIM> Install or Share > View other options > QR code installation or Manual instructions
- Wybierz metodę instalacji: bezpośrednio, kod QR albo ręcznie.
For connection settings, open the same eSIM and look under Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect.
Jak ręcznie zainstalować kartę eSIM na urządzeniu z systemem iOS
Zobacz także: Jak ręcznie zainstalować kartę eSIM Airalo na urządzeniu z systemem iOS?.
- Otwórz menu Ustawienia.
- Wybierz opcję Sieć komórkowa (lub Dane komórkowe).
- Wybierz opcję Dodaj plan sieci komórkowej (lub Dodaj plan sieci mobilnej).
- Wybierz opcję Podaj szczegóły ręcznie i wprowadź:
- adresu SM-DP+,
- kodu aktywacyjnego,
- kod potwierdzenia (jeśli jest dostępny).
- Wybierz etykietę karty eSIM.
- Otwórz stronę Linia domyślna i wybierz kartę eSIM do obsługi wyłącznie danych komórkowych.
- Potwierdź, że karta eSIM jest widoczna w sekcji Plany sieci komórkowej.
* Jeśli Twoja karta eSIM oprócz transferu danych obsługuje także rozmowy telefoniczne i wiadomości tekstowe, możesz wybrać ją jako domyślną linię głosową.
Jak zainstalować kartę eSIM za pomocą kodu QR na urządzeniu z systemem iOS
Zobacz także: Jak zainstalować kartę Airalo eSIM za pomocą kodu QR na moim urządzeniu z systemem iOS?.
- Otwórz menu Ustawienia.
- Wybierz opcję Sieć komórkowa (lub Dane komórkowe).
- Wybierz opcję Dodaj plan sieci komórkowej (lub Dodaj plan sieci mobilnej).
- Zeskanuj kod QR znajdujący się w sekcji szczegółów karty eSIM w aplikacji Airalo (możesz użyć wydrukowanej kopii lub wyświetlić kod na innym urządzeniu).
- Wpisz czterocyfrowy kod potwierdzenia, jeśli pojawi się takie polecenie (pomiń ten krok, jeśli nie masz kodu).
- Wybierz etykietę karty eSIM.
- Otwórz stronę Linia domyślna i wybierz kartę eSIM do obsługi wyłącznie danych komórkowych.
- Potwierdź, że karta eSIM jest widoczna w sekcji Plany sieci komórkowej.
* Jeśli Twoja karta eSIM oprócz transferu danych obsługuje także rozmowy telefoniczne i wiadomości tekstowe, możesz wybrać ją jako domyślną linię głosową.
Jak włączyć transfer danych komórkowych poprzez kartę eSIM (za pomocą kodu QR lub ręcznie)
Zobacz także: Jak zmienić ustawienia APN?.
- Otwórz menu Ustawienia > Sieci komórkowe (lub Dane komórkowe).
- Wybierz zainstalowany plan eSIM.
- Wybierz opcje Włącz tę linię i Włącz roaming danych.
- Na tej samej stronie wybierz opcję Sieć komórkowa i, jeśli to konieczne, wprowadź dane APN (możesz znaleźć szczegóły APN w instrukcjach dotyczących karty eSIM w aplikacji Airalo).
- Wróć do sekcji Ustawienia > Sieci komórkowe (lub Dane komórkowe).
- Wybierz kartę eSIM do obsługi danych komórkowych.
- WYŁĄCZ opcję Zezwalaj na przełączanie danych komórkowych, aby uniknąć obciążenia drugiej linii.
- W ustawieniach karty eSIM wybierz obsługiwaną sieć.
Co dzieje się po instalacji
Po instalacji i połączeniu karta eSIM powinna pojawić się w sekcji planów sieci komórkowej i automatycznie połączyć się z obsługiwaną siecią komórkową.
Jeśli potrzebujesz dodatkowego wsparcia, skontaktuj się z działem pomocy. Z przyjemnością odpowiemy na Twoje pytania.
