Przed instalacją upewnij się, że urządzenie:

• Twoje urządzenie musi być kompatybilne z kartą eSIM i mieć odblokowany dostęp do sieci (zobacz artykuł „Które urządzenia obsługują karty eSIM?” i „Jak sprawdzić, czy moje urządzenie z systemem iOS obsługuje karty eSIM?”);
• masz stabilne połączenie, najlepiej przez sieć Wi-Fi. (Musisz prawidłowo pobrać kartę eSIM na urządzenie, a stabilne połączenie z internetem jest do tego niezbędne).

Gdzie w aplikacji Airalo mogę znaleźć instrukcje instalacji karty eSIM?

Wszystkie instrukcje dotyczące instalacji Twojej karty eSIM znajdziesz, wykonując następujące kroki.

1. Otwórz aplikację Airalo.
2. Przejdź do sekcji Moje karty eSIM i wybierz swoją kartę eSIM.
3. Przejdź do sekcji „Czy chcesz użyć karty eSIM teraz?”.
4. Wybierz Zainstaluj lub udostępnij.

Jak przygotować się do instalacji karty eSIM?

1. Zaloguj się na koncie Airalo.
2. Przejdź do sekcji Moje karty eSIM.
3. Wybierz kartę eSIM, którą chcesz zainstalować.
4. Otwórz instrukcje instalacji. W zależności od wersji aplikacji widoczne mogą być opcje:
   • Ready to use your eSIM> Install or Share > View other options > QR code installation or Manual instructions
5. Wybierz metodę instalacji: bezpośrednio, kod QR albo ręcznie.

For connection settings, open the same eSIM and look under Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect.

Jak zainstalować kartę eSIM Airalo bezpośrednio na urządzeniu z systemem Android?

Niektóre modele urządzeń z systemem Android obsługują instalację bezpośrednią z aplikacji Airalo. Jeśli ta opcja jest dostępna, wybierz opcję Bezpośrednio > Zainstaluj kartę eSIM i wykonaj kroki widoczne na ekranie.

Jak zainstalować kartę eSIM za pomocą kodu QR na urządzeniu z systemem Android?

1. W aplikacji Airalo wybierz opcję Kod QR (możesz wyświetlić go na innym urządzeniu lub go wydrukować).
2. Otwórz Ustawienia urządzenia.
3. Wybierz opcję Sieć i Internet.
4. Wybierz opcję + Dodaj sieć komórkową (lub Dodaj eSIM).
5. Kiedy wyświetli się komunikat „Nie masz karty SIM?”, wybierz opcję Dalej.
6. Zeskanuj kod QR i wprowadź kod potwierdzenia, jeżeli pojawi się takie polecenie.
7. Powróć do sekcji Sieć komórkowa i włącz kartę eSIM.
8. Włącz dane komórkowe.
9. Włącz roaming danych (wyłącz linię główną, aby uniknąć opłat za roaming, kiedy przebywasz za granicą).
10. Jeśli to konieczne, ustaw nową nazwę punktu dostępu (APN), używając szczegółów z aplikacji Airalo.

Jak ręcznie zainstalować kartę eSIM Airalo na urządzeniu z systemem Android?

1. W aplikacji Airalo wybierz opcję Ręcznie.
2. Skopiuj adres SM-DP+ i kod aktywacji (oraz kod potwierdzenia, jeśli jest dostępny).
3. Otwórz Ustawienia urządzenia.
4. Wybierz opcję Sieć i Internet.
5. Wybierz opcję + Dodaj sieć komórkową (lub Dodaj eSIM).
6. Kiedy wyświetli się komunikat „Nie masz karty SIM?”, wybierz opcję Dalej.
7. Wybierz opcję Wprowadź kod ręcznie i wprowadź adres SM-DP+ i kod aktywacji z aplikacji Airalo.
8. Powróć do sekcji Sieć komórkowa i włącz kartę eSIM.
9. Włącz dane komórkowe.
10. Włącz roaming danych (wyłącz linię główną, aby uniknąć opłat za roaming, kiedy przebywasz za granicą).
11. Jeśli to konieczne, ustaw nową nazwę punktu dostępu (APN), używając szczegółów z aplikacji Airalo.

Ważna wskazówka

Po zainstalowaniu karty eSIM bezpośrednio, ręcznie lub za pomocą kodu QR możesz z łatwością dokończyć konfigurację, wybierając skróty ustawień w aplikacji Airalo w sekcji Kroki uzyskiwania dostępu do danych.

Co dzieje się po instalacji?

Po instalacji i wyborze obsługi danych karta eSIM powinna automatycznie połączyć się z obsługiwaną siecią komórkową.

Dlaczego nie widzę instrukcji instalacji po zainstalowaniu karty eSIM?

Gdy Airalo wykryje, że karta eSIM jest zainstalowana, instrukcje dodania karty eSIM mogą nie być już widoczne w aplikacji – zamiast tego zobaczysz sekcję „Instrukcja połączenia” z informacjami o połączeniu z siecią i korzystaniu z karty eSIM.

Jeśli z jakiegokolwiek powodu potrzebujesz zapoznać się z instrukcją instalacji, znajdziesz ją w pliku PDF dołączonym do potwierdzenia zamówienia lub wiadomości e-mail o dostarczeniu karty eSIM.

Jeśli potrzebujesz dodatkowego wsparcia, skontaktuj się z działem pomocy. Z przyjemnością odpowiemy na Twoje pytania.