Jak zainstalować kartę Airalo eSIM bezpośrednio na moim urządzeniu z systemem iOS?

Przed instalacją upewnij się, że Twoje urządzenie:

obsługuje karty eSIM (zobacz: Które urządzenia obsługują karty eSIM? i Jak sprawdzić, czy moje urządzenie z systemem iOS obsługuje karty eSIM?);
jest odblokowane przez operatora;
ma stabilne połączenie z Internetem (najlepiej przez Wi-Fi).

Jak przygotować się do instalacji karty eSIM?

Zaloguj się na koncie Airalo.
Przejdź do Moje karty eSIM
Wybierz kartę eSIM, którą chcesz zainstalować.
Dotknij Wyświetl szczegóły
Przejdź do Gotowy do użycia eSIM → Zainstaluj kartę eSIM.
Wybierz Zainstaluj lub udostępnij

Aby wyświetlić instrukcję instalacji ręcznej i kod QR, wybierz opcjęUdostępnij i więcejlub rozpocznij instalację bezpośrednio, klikając opcjęRozpocznij instalację.

Dlaczego nie widzę instrukcji instalacji po zainstalowaniu karty eSIM?

Gdy Airalo wykryje, że karta eSIM jest zainstalowana, instrukcje dodawania karty eSIM mogą nie być już widoczne w aplikacji — zamiast tego zobaczysz sekcję Jak podłączyć , dzięki której będziesz mógł połączyć się z siecią i korzystać z karty eSIM.

Jeśli z jakiegokolwiek powodu musisz odwołać się do instrukcji instalacji, możesz to zrobić w pliku PDF instrukcji instalacji dołączonym do potwierdzenia zamówienia lub wiadomości e-mail dostarczonej z kartą eSIM.

Jak zainstalować kartę eSIM bezpośrednio na urządzeniu iOS:

Wybierz Rozpocznij instalację > Kontynuuj aż do rozpoczęcia aktywacji — zezwól na aktywację karty eSIM, jeśli zostaniesz o to poproszony. Jeśli na ekranie pojawią się dodatkowe kroki, po prostu postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.
Zaczekaj na aktywację eSIM (nie wychodź z procesu — może on zająć kilka minut).
Po wyświetleniu monitu naciśnij przycisk Gotowe> — następnie skonfigurujesz kartę eSIM.
Po wykonaniu tych kroków zobaczysz potwierdzenie, że karta eSIM została pomyślnie zainstalowana w aplikacji.
Przesuń, aby kontynuować.
Może pojawić się okno dialogowe z prośbą o włączenie roamingu danych dla karty eSIM (jeśli jest to wymagane). Jeśli tak, włącz ją i Przesuń, aby kontynuować.
W kolejnym oknie pojawi się pytanie, czy jesteś już w miejscu docelowym.
- Jeśli znajdujesz się w kraju docelowym, dotknij Połącz się , aby sprawdzić kroki wymagane do nawiązania połączenia z siecią.
- Jeśli jeszcze nie dotarłeś, kliknij Połącz później.

Okres ważności karty eSIM rozpoczyna się zazwyczaj dopiero w momencie nawiązania połączenia z siecią komórkową w zasięgu karty. Dlatego wczesna instalacja zazwyczaj nie spowoduje utraty dni z Twojego pakietu danych. W niektórych rzadkich przypadkach ważność karty eSIM może zacząć obowiązywać od momentu instalacji, dlatego warto sprawdzić zasady ważności karty eSIM, wybierając opcję Szczegóły pakietu przed lub po zakupie.

Jak połączyć się z siecią

Ustawienia połączenia znajdziesz po otwarciu tej samej karty eSIM w aplikacji Airalo po jej zainstalowaniu. Przejdź do Moje karty eSIM → Wybierz swoją kartę eSIM → Wyświetl szczegóły → Gotowy do użycia karty eSIM → Połącz się z siecią → Jak połączyć. Tam znajdziesz dokładną instrukcję, jaką należy wykonać, ale czytaj dalej, aby zapoznać się z krótkim podsumowaniem.

W kraju docelowym:

Krok 1: włącz możliwość przesyłania danych przez kartę eSIM

Otwórz Ustawienia.
Wybierz Sieć komórkowa (lub Dane mobilne).
Wybierz kartę eSIM.
Wybierz opcję Włącz tę linię, jeśli jest wyłączona.
Wróć do sekcji Sieć komórkowa i wybierz swoją kartę eSIM jako linię obsługującą dane komórkowe.

Krok 2: zaktualizuj ustawienia APN (jeśli to konieczne)

Otwórz Ustawienia > Sieć komórkowa (lub Dane mobilne).
Wybierz kartę eSIM.
Wybierz opcję Sieć komórkowa (lub Sieć danych komórkowych).
Wprowadź dane APN w takiej samej formie, w jakiej są widoczne w aplikacji Airalo.
Pozostaw pozostałe pola puste.
Jeśli punkt dostępowy APN został ustawiony automatycznie, nie trzeba wprowadzać zmian.

Krok 3: włącz roaming danych (jeśli to konieczne)

Otwórz Ustawienia > Sieć komórkowa (lub Dane mobilne).
Wybierz kartę eSIM.
Przełącz opcję Roaming danych WŁ. lub WYŁ. zgodnie z instrukcjami w aplikacji Airalo.

Krok 4: Ustaw eSIM jako domyślną linię głosową (jeśli dotyczy)

Otwórz Ustawienia > Sieć komórkowa > Domyślna linia głosowa.
Wybierz nową kartę eSIM do wykonywania połączeń i SMS-ów (jeśli Twój pakiet obejmuje połączenia i SMS-y).

Krok 5: Wyłącz przełączanie danych komórkowych

Otwórz Ustawienia > Sieć komórkowa (lub Dane mobilne).
Kliknij Dane komórkowe.
Wyłącz opcję Zezwalaj na przełączanie danych komórkowych.

Krok 6: Wybierz etykietę dla swojej karty eSIM

Otwórz Ustawienia.
Wybierz opcję Sieć komórkowa (lub Dane komórkowe).
Select your eSIM.
Wybierz etykietę i wybierz proponowaną etykietę lub utwórz własną (na przykład „Airalo” lub „Airalo dla Kanady”).

*Etykieta ułatwia identyfikację karty eSIM, zwłaszcza jeśli korzystasz z wielu linii.

Krok dodatkowy: Połącz się z obsługiwaną siecią

Jeśli Twoja karta eSIM nie połączy się automatycznie:

Otwórz Ustawienia > Sieć komórkowa (lub Dane mobilne).
Wybierz kartę eSIM.
Wybierz opcję Wybór sieci.
Wyłącz Automatycznie.
Wybierz sieć widoczną w instrukcjach połączenia w aplikacji Airalo.

Zrozumienie statusu karty eSIM: zainstalowana czy używana

Postęp konfiguracji możesz śledzić bezpośrednio w aplikacji Airalo, wybierając kolejno Moje karty eSIM, wybierając kartę eSIM i dotykając Wyświetl szczegóły. W zależności od etapu konfiguracji możesz zobaczyć jeden z poniższych statusów:

Zainstalowano: Profil eSIM został pomyślnie pobrany i skonfigurowany na Twoim urządzeniu. Można to sprawdzić, sprawdzając na swoim urządzeniu opcję Ustawienia > Sieć komórkowa.
W użyciu: Karta eSIM pomyślnie nawiązała połączenie z siecią komórkową i zainicjowała sesję danych.

Uwaga: W większości przypadków te aktualizacje statusu można zobaczyć w aplikacji. Należy jednak pamiętać, że widoczność statusu może się różnić w zależności od konkretnej karty eSIM

Jeśli nie widzisz statusu, nie martw się — sprawdź po prostu, czy Twoja karta eSIM jest widoczna w ustawieniach urządzenia Ustawienia > Sieć komórkowa. Jeśli tak, przejdź do sekcji „Jak połączyć się” w aplikacji i wykonaj podane kroki, aby połączyć się w miejscu docelowym.

Instalacja nie przebiegła zgodnie z planem? Nie martw się — jesteśmy tu, żeby pomóc.

Staramy się, aby proces instalacji przebiegał możliwie najsprawniej. Jeśli jednak próba bezpośredniej instalacji się nie powiedzie, na ekranie może pojawić się komunikat „Coś poszło nie tak”.

Jeśli tak się stanie, wystarczy kliknąć „Wyświetl opcje”, aby uzyskać dostęp do naszych narzędzi samoobsługowych. W zależności od sytuacji będziesz mógł:

Automatyczna wymiana: Szybka wymiana profilu eSIM.
Automatyczny zwrot: Przetwórz zwrot pieniędzy za zakup, jeśli problemu nie uda się rozwiązać.
Eskalacja do pomocy technicznej: Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się bezpośrednio z naszym zespołem pomocy technicznej.

Jeśli nadal masz pytania dotyczące instalacji i aktywacji karty eSIM, skontaktuj się z nami za pomocą czatu w aplikacji lub na stronie internetowej, klikając ikonę w dymku czatu.