Jeśli nie możesz połączyć się z Internetem za pomocą karty eSIM Airalo po jej instalacji, upewnij się, czy wykonano wszystkie kroki opisane w instrukcjach połączenia w aplikacji Airalo.
Okres ważności karty eSIM rozpoczyna się zazwyczaj dopiero w momencie nawiązania połączenia z siecią komórkową w zasięgu karty. Dlatego wczesna instalacja zazwyczaj nie spowoduje utraty dni z Twojego pakietu danych. W niektórych rzadkich przypadkach ważność karty eSIM może zacząć obowiązywać od momentu instalacji, dlatego warto sprawdzić zasady ważności karty eSIM, wybierając opcję Szczegóły pakietu przed lub po zakupie.
Gdzie mogę znaleźć instrukcje połączenia?
Możesz je znaleźć na swoim koncie Airalo:
- Przejdź do Moje karty eSIM
- Wybierz kartę eSIM.
- Wybierz opcję Wyświetl szczegóły.
- Przejdź Gotowy do użycia eSIM → Połącz się z siecią
- Kliknij Jak się połączyć.
Znajdziesz tam dokładną instrukcję, jaką musisz wykonać, ale czytaj dalej, aby zapoznać się z krótkim podsumowaniem.
W kraju docelowym:
Krok 1: włącz możliwość przesyłania danych przez kartę eSIM
- Otwórz menu Ustawienia.
- Wybierz opcję Sieć komórkowa (lub Dane komórkowe).
- Select your eSIM.
- Przełącz opcję Włącz tę linię , jeśli nie jest włączona.
- Wróć do Dane komórkowe/mobilne i wybierz eSIM jako linię danych.
Krok 2: zaktualizuj ustawienia APN (jeśli to konieczne)
- Otwórz Ustawienia > Sieć komórkowa (lub Dane mobilne).
- Wybierz kartę eSIM.
- Wybierz Sieć danych komórkowych (lub Sieć danych mobilnych).
- Enter the APN exactly as shown in your Airalo app.
- Pozostaw pozostałe pola puste.
- Jeśli APN jest ustawiany automatycznie, nie trzeba wprowadzać żadnych zmian.
Krok 3: włącz roaming danych (jeśli to konieczne)
- Otwórz Ustawienia > Sieć komórkowa (lub Dane mobilne).
- Wybierz kartę eSIM.
- Przełącz opcję Roaming danych WŁ. lub WYŁ. zgodnie z instrukcjami w aplikacji Airalo.
Krok 4: Ustaw eSIM jako domyślną linię głosową (jeśli dotyczy)
- Otwórz Ustawienia > Sieć komórkowa > Domyślna linia głosowa.
- Wybierz nową kartę eSIM do wykonywania połączeń i SMS-ów (jeśli Twój pakiet obejmuje połączenia i SMS-y).
Krok 5: Wyłącz przełączanie danych komórkowych
- Otwórz Ustawienia > Sieci komórkowe (lub Dane komórkowe).
- Kliknij Dane komórkowe.
- Wyłącz opcję Zezwalaj na przełączanie danych komórkowych.
Krok 6: Wybierz etykietę dla swojej karty eSIM
- Otwórz menu Ustawienia.
- Wybierz opcję Sieć komórkowa (lub Dane komórkowe).
- Wybierz kartę eSIM.
- Wybierz etykietę i wybierz proponowaną etykietę lub utwórz własną (na przykład „Airalo” lub „Airalo dla Kanady”).
*Etykieta ułatwia identyfikację karty eSIM, zwłaszcza jeśli korzystasz z wielu linii.
Krok dodatkowy: Połącz się z obsługiwaną siecią
Jeśli Twoja karta eSIM nie połączy się automatycznie:
- Otwórz Ustawienia > Sieci komórkowe (lub Dane komórkowe).
- Wybierz kartę eSIM.
- Wybierz opcję Wybór sieci
- Wyłącz Automatycznie.
- Wybierz sieć widoczną w instrukcjach połączenia w aplikacji Airalo.
Zrozumienie statusu karty eSIM: zainstalowana czy używana
Postęp konfiguracji możesz śledzić bezpośrednio w aplikacji Airalo. W tym celu przejdź do sekcji Moje karty eSIM, wybierz swoją kartę eSIM i dotknij opcji Wyświetl szczegóły. W zależności od etapu konfiguracji możesz zobaczyć jeden z poniższych statusów:
- Zainstalowano: Profil eSIM został pomyślnie pobrany i skonfigurowany na Twoim urządzeniu. Można to sprawdzić, sprawdzając Ustawienia > Sieć komórkowa na swoim urządzeniu.
- W użyciu: Karta eSIM pomyślnie nawiązała połączenie z siecią komórkową i zainicjowała sesję danych.
Uwaga: W większości przypadków te aktualizacje statusu można zobaczyć w aplikacji. Należy jednak pamiętać, że widoczność statusu może się różnić w zależności od konkretnej karty eSIM
Jeśli nie widzisz statusu, nie przejmuj się — sprawdź po prostu, czy Twoja karta eSIM jest widoczna w Ustawienia > Sieć komórkowa na Twoim urządzeniu. Jeśli tak, przejdź do sekcji Jak połączyć w aplikacji i wykonaj podane kroki, aby połączyć się w miejscu docelowym.
Po wykonaniu tych kroków Twoja karta eSIM Airalo powinna połączyć się z internetem. Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z nami za pomocą czatu w aplikacji lub na stronie internetowej, klikając ikonę czatu .
