Większość kart eSIM możesz doładować, gdy skończą Ci się dane lub pierwotny pakiet wygaśnie. Jeżeli obecnie korzystasz z karty eSIM, Twoje doładowanie powinno aktywować się automatycznie. Jednak w niektórych przypadkach, by aktywować doładowanie, trzeba poczynić kilka kroków.
Jak mogę aktywować doładowanie?
Najpierw upewnij się, że postępujesz zgodnie z instrukcjami w sekcji Uzyskiwanie dostępu do danych w aplikacji Airalo.
Przejdź do sekcji Moje karty eSIM > Twoja karta eSIM > Wyświetl szczegóły > Jak korzystać z karty eSIM > Instrukcje połączenia
albo Moje karty eSIM > Twoja karta eSIM > Wyświetl szczegóły > Wyświetl instrukcje instalacji > Strona 2/2.
Postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi w sekcji Uzyskiwanie dostępu do danych.
Jeżeli poprawnie wykonasz wszystkie kroki, Twój pakiet doładowania aktywuje się automatycznie. Jeśli nie, możesz zrobić jeszcze kilka rzeczy.
Co jeszcze mogę zrobić, by aktywować moje doładowanie?
Jeżeli mimo włączenia odpowiednich ustawień, Twoje doładowanie się nie aktywuje, spróbuj wykonać następujące kroki:
- Włącz tryb samolotowy.
- Zrestartuj swoje urządzenie.
- Wyłącz tryb samolotowy.
Może to pomóc w zresetowaniu Twojego urządzenia, by połączyło się z siecią i umożliwiło aktywację doładowania. Jeżeli masz jeszcze jakieś pytania lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia – jesteśmy do Twojej dyspozycji przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
