Se você encontrar dificuldades para conectar seu eSIM Airalo à Internet em um dispositivo Google Pixel após a instalação, verifique se você concluiu as etapas de Dados de acesso para o seu eSIM.

Você pode encontrá-los na sua conta Airalo:

1. ABRA o aplicativo Airalo.
2. TOQUE em Meus eSIMs.
3. TOQUE no eSIM que você deseja instalar.
4. TAP View Details
5. Locate Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect
   or View Installation Instructions > Part 2/2

Antes de prosseguir com as etapas a seguir, confirme se a linha eSIM está ATIVADA e selecionada para dados móveis.

1. Vá para Configurações.
2. VÁ para Rede e internet.
3. TOQUE em SIMs.
4. CERTIFIQUE-SE de que o eSIM esteja ativado. Caso contrário, ATIVE-O.
5. TOGGLE ON Mobile data.

Conexão à rede compatível:

1. Vá para Configurações.
2. VÁ para Rede e internet.
3. TOQUE em SIMs.
4. TOQUE no seu eSIM. 
5. DESATIVE Selecionar rede automaticamente.
6. SELECIONE a rede especificada nas informações de Dados de acesso do seu eSIM. 

Atualize as Configurações de APN (se necessário):

VERIFIQUE se você precisa modificar o APN no seu dispositivo abrindo o aplicativo Airalo e visualizando as instruções do eSIM.

1. Vá para Configurações.
2. VÁ para Rede e internet.
3. TOQUE em SIMs.
4. TOQUE no seu eSIM. 
5. TOQUE em Nomes de pontos de acesso.
6. TOQUE no ícone +.
7. DIGITE o novo APN no campo APN.
8. TOQUE em OK.
9. DIGITE Airalo como a etiqueta do APN no campo Nome.
10. DEIXE os outros campos em branco.
11. TOQUE no menu de três pontos no canto superior direito.
12. TOQUE em Salvar.
13. CERTIFIQUE-SE de que o APN adicionado esteja selecionado.

Ativação do roaming de dados (se necessário):

VERIFIQUE se você precisa ativar o Roaming de dados no seu dispositivo abrindo o aplicativo Airalo e visualizando as instruções do eSIM.

1. Vá para Configurações.
2. VÁ para Rede e internet.
3. TOQUE em SIMs.
4. TOQUE no seu eSIM. 
5. TOGGLE Roaming ON or OFF.

Depois de seguir corretamente as instruções acima, seu eSIM Airalo deve ser conectado com sucesso à Internet.

Se precisar de mais ajuda, fale com nossa equipe de suporte. Ficaremos felizes em ajudar.