Se você não puder ler o código QR fornecido, poderá instalar o eSIM inserindo os detalhes de instalação do eSIM manualmente se tiver um dispositivo Android. Para dispositivos iOS, você pode selecionar o método Direto para instalar o eSIM no mesmo dispositivo ou o método manual. Se você preferir, você pode continuar com a instalação do eSIM manualmente, seguindo as etapas abaixo: No iOS:
- Vá para a guia Meus eSIMs para localizar os detalhes da sua Instalação manual através do aplicativo ou do site.
- Vá para Configurações no seu dispositivo
- Acesse Celular/Móvel
- Adicionar Plano celular/móvel
- Selecione Digitar os dados manualmente. Você será solicitado a inserir:
-
- SM-DP+ Address
- Activation Code
- Código de confirmação (se disponível)
- Ative seu eSIM em Plano celular/móvel
- Selecione seu eSIM para Dados celulares/móveis
- Ative Roaming de dados (desative sua linha principal para evitar cobranças de roaming da sua operadora quando no exterior)
- Configure um APN(nome de ponto de acesso) no seu dispositivo, se necessário. Se as configurações de APN forem necessárias para o seu eSIM, você pode encontrar os detalhes do APN nos detalhes de instalação do eSIM
No Android:
- Vá para a guia Meus eSIMs para localizar os detalhes da sua Instalação manual através do aplicativo ou do site
- Vá para Ajustes no seu dispositivo
- Tap on Network & Internet
- Toque o ícone Adicionar próximo a Rede móvel
- Toque Próximo quando a pergunta “Não tem um cartão SIM?” for feita
- Toque Digitar o código manualmente. Você precisará digitar as informações do código QR (SM-DP+Adress) disponíveis na guia Instalação manual na página de instalação do eSIM.
- Ative sem eSIM em Rede móvel
- Ative os Dados móveis
- Ative Roaming de dados (desative sua linha principal para evitar cobranças de roaming da sua operadora quando no exterior)
- Configure um APN(nome de ponto de acesso) no seu dispositivo, se necessário. Se as configurações de APN forem necessárias para o seu eSIM, você pode encontrar os detalhes do APN nos detalhes de instalação do eSIM
Se tiver alguma dúvida, entre em contato com o suporte.
