Nem todos os modelos do Samsung Galaxy são compatíveis com eSIM, por isso é uma boa ideia verificar se o seu dispositivo é compatível com eSIMs antes de começar. Siga as etapas neste artigo para verificar se o seu dispositivo Galaxy é compatível com eSIM. Depois de confirmar que seu dispositivo Samsung Galaxy é compatível com eSIM e ele está desbloqueado pela operadora, você pode seguir estas etapas para configurar um eSIM.

Onde posso encontrar as instruções de instalação do eSIM no aplicativo Airalo?

Você pode encontrar todas as instruções para instalar seu eSIM seguindo os passos abaixo.

1. Abra o aplicativo Airalo.
2. Vá para Meus eSIMs e selecione seu eSIM.
3. Acesse a seção "Pronto para usar seu eSIM?".
4. SelecioneInstalar ou compartilhar.

Por que não consigo encontrar as instruções de instalação depois de instalar meu eSIM?

Quando o Airalo detectar que seu eSIM está instalado, as instruções para adicionar o eSIM podem não estar mais visíveis no aplicativo — em vez disso, você verá a seção "Como conectar" para que possa se conectar a uma rede e usar seu eSIM.

Se precisar consultar as instruções de instalação por algum motivo, você pode usar o PDF com as instruções que acompanha a confirmação do seu pedido ou o e-mail de entrega do eSIM.

Como se preparar antes de instalar um eSIM?

1. Faça login na sua conta Airalo
2. Vá para Meus eSIMs
3. Selecione o eSIM que você deseja instalar
4. Abra as instruções de instalação. Dependendo da versão do seu aplicativo, você pode ver:
   • Ver instruções de instalação, ou
   • Como usar o eSIM > Como instalar o eSIM
5. Escolha o seu método de instalação de preferência: Direto, Código QR ou Manual

Para configurações de conexão, abra o mesmo eSIM e procure em Como usar seu eSIM > Pronto para usar seu eSIM > Como conectar (ou Veja as instruções de instalação > Página 2/2).

Como instalar um eSIM diretamente em um dispositivo Samsung Galaxy?

1. No aplicativo da Airalo, vá para Meus eSIMs
2. Selecione o eSIM e abra as instruções (Ver instruções de instalação ou Como usar o eSIM > Como instalar o eSIM)
3. Selecione Direto e, em seguida, toque em Instalar eSIM
4. Selecione Permitir
5. Aguarde alguns minutos até que a instalação seja concluída
6. Depois de instalado, abra Configurações > Conexões > Gerenciador de SIM
7. Selecione Dados móveis e selecione seu eSIM

Como instalar um eSIM manualmente em um dispositivo Samsung Galaxy

1. Abra Configurações
2. Selecione Conexões > Gerenciador de SIM > Adicionar eSIM
3. Selecione Ler código Qr (pode aparecer como Ler código QR do provedor de serviços em alguns dispositivos)
4. Selecione Inserir código de ativação
5. Digite o código de ativação dos detalhes do seu eSIM no aplicativo Airalo
6. Selecione Conectar e toque em <0>Adicionar
7. Depois de instalado, abra Configurações > Dados móveis
8. Selecione seu eSIM

Como instalar um eSIM via código QR em um dispositivo Samsung Galaxy?

1. Abra Configurações
2. Selecione Conexões > Gerenciador de SIM > Adicionar eSIM
3. Selecione Ler código QR (pode aparecer como Ler código QR do provedor de serviços em alguns dispositivos)
4. Leia o código QR em Detalhes do seu eSIM no aplicativo Airalo
5. Selecione Adicionar
6. Depois de instalado, abra Configurações > Dados móveis
7. Selecione seu eSIM

Se precisar de mais ajuda, fale com nossa equipe de suporte. Ficaremos felizes em ajudar.