Antes de instalar, verifique se o dispositivo:
- Suporta eSIMs (consulte Quais dispositivos são compatíveis com eSIM? ou Como faço para verificar se meu dispositivo iOS é compatível com eSIM?).
- Está desbloqueado pela operadora
- Tem uma conexão de internet estável (de preferência Wi-Fi)
Onde posso encontrar as instruções de instalação do eSIM no aplicativo Airalo?
Você pode encontrar todas as instruções para instalar o eSIM fazendo o seguinte.
- Abra o aplicativo Airalo.
- Vá para Meus eSIMs e selecione seu eSIM.
- Vá para a seção "Tudo pronto para usar o eSIM?"
- Selecione Instalar ou compartilhar.
Para visualizar as instruções manuais, selecione Visualizar outras opções e, em seguida, Visualizar instruções em Instruções manuais.
Por que não consigo encontrar as instruções de instalação depois de instalar o meu eSIM?
Quando o Airalo detecta que seu eSIM está instalado, as instruções para adicionar o eSIM podem não estar mais visíveis no aplicativo — você verá a seção "Como se conectar" para poder se conectar a uma rede e usar seu eSIM.
Se você precisar fazer referência às instruções de instalação por qualquer motivo, poderá fazer referência ao PDF das instruções de instalação anexado à confirmação do pedido ou ao e-mail entregue pelo eSIM.
Como instalar um eSIM manualmente no iOS?
- Abra Configurações
- Selecione Celular (ou Dados Móveis)
- Selecione Adicionar eSIM (ou Adicionar plano de dados celulares/móveis)
- Selecione Usar código QR e, em seguida, selecione Inserir Detalhes Manualmente
- Digite o endereço SM-DP+, o código de ativação e o código de confirmação (se fornecido)
- Selecione Seguinte e, em seguida, selecione Continuar duas vezes
- Aguarde alguns minutos até que o seu eSIM seja ativado e, em seguida, selecione Concluído
- Escolha um rótulo para o seu eSIM (por exemplo, “Airalo”)
- Nas páginas de linha padrão:
- Selecione sua Linha principal para chamadas e SMS
- Selecione sua Linha principal para iMessage e FaceTime
- Selecione seu eSIM Airalo para Dados celulares/móveis
- Verifique se Permitir comutação de dados celulares está DESLIGADO
*Se o seu eSIM aceita chamadas e textos além de dados, você pode selecioná-lo para chamadas e SMS.
Como conectar-se a uma rede
- Vá para Ajustes > Celular e selecione seu novo eSIM.
- Ativar Ativar esta linha.
- Vá para Ajustes > Celular > Dados Celulares > e selecione seu novo eSIM, se não estiver selecionado.
- Desative Permitir Comutação de Dados Celulares.
- Vá para Ajustes > Celular > Linha de Voz Padrão e selecione seu novo eSIM para chamadas e SMS (se o seu pacote incluir chamadas e textos).
- Vá para Ajustes > Celular e selecione seu novo eSIM.
- Selecione Seleção de Rede e desative Automático.
- Selecione a rede do eSIM (confira "Rede"). Pode demorar um pouco para aparecer.
- Vá para Ajustes > Celular e selecione seu novo eSIM.
- Selecione Rede de Dados Celulares e insira o APN em todos os campos do APN para o seu novo eSIM (se necessário).
- Ative o Roaming de Dados para o seu novo eSIM (se necessário).
- Ative e desative o Modo Avião.
Se precisar de mais ajuda, fale com nossa equipe de suporte. Ficaremos felizes em ajudar.
Prefere outro método?
Como instalar um Airalo eSIM diretamente em um dispositivo iOS
Como instalar um eSIM da Airalo por meio de um código QR em um dispositivo iOS
