Antes de instalar, verifique se o dispositivo:
- Suporta eSIMs (consulte Quais dispositivos são compatíveis com eSIM? ou Como faço para verificar se meu dispositivo iOS é compatível com eSIM?)
- Está desbloqueado pela operadora
- Tem uma conexão de internet estável (de preferência Wi-Fi)
Como se preparar antes de instalar um eSIM?
- Faça login na sua conta Airalo
- Vá para Meus eSIMs
- Selecione o eSIM que você deseja instalar
- Selecione Instalar ou compartilhar
- Selecione Iniciar instalação
Você também pode selecionar Ver detalhes do seu eSIM para acessar as instruções de instalação.
Por que não consigo encontrar as instruções de instalação depois de instalar meu eSIM?
Quando o Airalo detecta que seu eSIM está instalado, as instruções para adicionar o eSIM podem não estar mais visíveis no aplicativo — você verá a seção "Como se conectar" para poder se conectar a uma rede e usar seu eSIM.
Se você precisar fazer referência às instruções de instalação por qualquer motivo, poderá fazer referência ao PDF das instruções de instalação anexado à confirmação do pedido ou ao e-mail entregue pelo eSIM.
Como instalar um eSIM diretamente no iOS
- Selecione Iniciar instalação > Continuar até iniciar a ativação — permitir que o eSIM seja ativado, se solicitado.
- Aguarde enquanto o eSIM é ativado (não saia do processo, pode levar alguns minutos).
- Selecione Concluído quando solicitado — em seguida, você configurará seu eSIM.
*Se o seu eSIM aceita chamadas e textos além de dados, você pode selecioná-lo para chamadas e SMS.
Depois de concluir essas etapas, você verá uma confirmação de que seu eSIM foi instalado com sucesso.
Como conectar-se a uma rede
- Vá para "Configurações > Celular" e selecione seu novo eSIM.
- Ative "Ativar esta linha".
- Vá para "Configurações > Celular > Dados Celulares" e selecione seu novo eSIM, se ainda não tiver feito isso.
- Desative "Permitir Alternação de Dados Celulares".
- Vá para Configurações > Celular > Linha de voz padrão e selecione seu novo eSIM para chamadas e SMS (se o seu pacote incluir chamadas e textos).
- Vá para "Configurações > Celular" e selecione seu novo eSIM.
- Selecione "Seleção de Rede" e desative a opção "Automático".
- Selecione a rede do eSIM (confira "Rede"). Pode demorar um pouco para aparecer.
- Vá para "Configurações > Celular" e selecione seu novo eSIM.
- Selecione Rede de Dados Celulares e insira o APN em todos os campos do APN para o seu novo eSIM (se necessário).
- Ative o roaming de dados para o seu novo eSIM (se necessário).
- Ative e desative o "Modo avião".
Se precisar de mais ajuda, fale com nossa equipe de suporte. Ficaremos felizes em ajudar.
Prefere outro método?
Como instalar um eSIM da Airalo por meio de um código QR em um dispositivo iOS
Como instalar um Airalo eSIM manualmente em um dispositivo iOS
