Antes de instalar, verifique se o dispositivo:
- Suporta eSIMs (consulte Quais dispositivos são compatíveis com eSIM? ou Como faço para verificar se meu dispositivo iOS é compatível com eSIM?).
- Está desbloqueado pela operadora
- Tem uma conexão de internet estável (de preferência Wi-Fi)
Onde posso encontrar as instruções de instalação do eSIM no aplicativo Airalo?
Você pode encontrar todas as instruções para instalar seu eSIM seguindo os passos abaixo.
- Abra o aplicativo Airalo.
- Vá para Meus eSIMs e selecione seu eSIM.
- Acesse a seção "Pronto para usar seu eSIM?".
- SelecioneInstalar ou compartilhar.
Para visualizar as instruções do manual, selecione Ver outras opçõese depoisVer instruçõesem Instruções do manual.
Por que não consigo encontrar as instruções de instalação depois de instalar meu eSIM?
Quando o Airalo detectar que seu eSIM está instalado, as instruções para adicionar o eSIM podem não estar mais visíveis no aplicativo — em vez disso, você verá a seção "Como conectar" para que possa se conectar a uma rede e usar seu eSIM.
Se precisar consultar as instruções de instalação por algum motivo, você pode usar o PDF com as instruções que acompanha a confirmação do seu pedido ou o e-mail de entrega do eSIM.
Como instalar um eSIM manualmente no iOS?
- Abra Configurações
- Selecione Celular (ou Dados Móveis)
- Selecione Adicionar eSIM (ou Adicionar plano de dados celulares/móveis)
- Selecione Usar código QR e, em seguida, selecione Inserir Detalhes Manualmente
- Digite o endereço SM-DP+, o código de ativação e o código de confirmação (se fornecido)
- Selecione Seguinte e, em seguida, selecione Continuar duas vezes
- Aguarde alguns minutos até que o seu eSIM seja ativado e, em seguida, selecione Concluído
- Escolha um rótulo para o seu eSIM (por exemplo, “Airalo”)
- Nas páginas de linha padrão:
- Selecione sua Linha principal para chamadas e SMS
- Selecione sua Linha principal para iMessage e FaceTime
- Selecione seu eSIM Airalo para Dados celulares/móveis
- Verifique se Permitir comutação de dados celulares está DESLIGADO
*Se o seu eSIM aceita chamadas e textos além de dados, você pode selecioná-lo para chamadas e SMS.
Como conectar-se a uma rede
- Vá para Configurações > Celular e selecione seu novo eSIM.
- Ativar Ligar esta linha.
- Vá para Configurações > Celular > Dados Celulares > e selecione seu novo eSIM, se ainda não estiver selecionado.
- Desativar Permitir troca de dados celulares.
- Vá para Configurações > Celular > Linha de voz padrão e selecione seu novo eSIM para chamadas e SMS (se o seu pacote incluir chamadas e mensagens de texto).
- Vá para Configurações > Celular e selecione seu novo eSIM.
- Selecione Seleção de Rede e desative Automático.
- Selecione a rede do eSIM (confira "Rede"). Pode demorar um pouco para aparecer.
- Vá para Configurações > Celular > e selecione seu novo eSIM.
- Selecione Rede de Dados Celulares e insira o APN em todos os campos de APN para o seu novo eSIM (se necessário).
- Enable Data Roaming for your new eSIM (if required).
- Turn Airplane Mode on and off.
Se precisar de mais ajuda, fale com nossa equipe de suporte. Ficaremos felizes em ajudar.
Prefere outro método?
Como instalar um Airalo eSIM diretamente em um dispositivo iOS
Como instalar um eSIM da Airalo por meio de um código QR em um dispositivo iOS
