Nem todos os dispositivos Samsung Galaxy são compatíveis com eSIM. Verifique se o dispositivo atende aos requisitos seguintes:
- Compatível com eSIMs
- Está desbloqueado pela operadora
- Tem uma conexão de internet estável
Siga as etapas deste artigo para verificar se o seu dispositivo Samsung Galaxy é compatível com eSIMs e está desbloqueado pela operadora.
Onde posso encontrar as instruções de instalação do eSIM no aplicativo Airalo?
Você pode encontrar todas as instruções para instalar o eSIM fazendo o seguinte.
- Abra o aplicativo Airalo
- Vá para Meus eSIMs e selecione seu eSIM.
- Acesse a seçãoPronto para usar seu eSIM?
- Selecione Instalar ou compartilhar.
To view the manual installation instructions and QR code, select Share and more, or start the installation directly by clicking on Start installation.
Por que não consigo encontrar as instruções de instalação depois de instalar o meu eSIM?
Quando o Airalo detecta que seu eSIM está instalado, as instruções para adicionar o eSIM podem não estar mais visíveis no aplicativo — você verá a seção "Como se conectar" para poder se conectar a uma rede e usar seu eSIM.
Se você precisar fazer referência às instruções de instalação por qualquer motivo, poderá fazer referência ao PDF das instruções de instalação anexado à confirmação do pedido ou ao e-mail entregue pelo eSIM.
Como instalo meu eSIM em um dispositivo Samsung Galaxy?
- Abra Configurações
- Selecione Conexões
- Selecione Gerenciador de SIM
- Selecione Adicionar eSIM
- Selecione Ler código QR e escolha Inserir código de ativação
- No aplicativo da Airalo, copie o código de ativação e cole-o no campo
- Selecione Concluído e, em seguida, selecione Adicionar
- Permita que o eSIM seja ativado, caso seja solicitado; se etapas adicionais aparecerem na sua tela, basta seguir as instruções exibidas.
- Aguarde alguns minutos até que o seu eSIM seja ativado.
- Em seguida, você configurará seu eSIM seguindo os passos na seção Como conectar.
A validade da maioria dos eSIMs começa somente quando o dispositivo se conecta a uma rede móvel dentro de sua área de cobertura, portanto, instalá-lo com antecedência geralmente não fará com que você perca dias do seu plano de dados. Em alguns casos raros, a validade pode começar na instalação, por isso é uma boa ideia verificar a política de validade do eSIM selecionando Detalhes do pacote antes ou depois da compra.
Como conecto meu Samsung Galaxy a dados móveis com um eSIM?
Você pode encontrar as configurações de conexão abrindo o mesmo eSIM no aplicativo Airalo após a instalação. Navegue até Meus eSIMs → Selecione seu eSIM → Ver detalhes → Pronto para usar seu eSIM → Conectar a uma rede → Como conectar. Lá, você encontrará os passos exatos que precisa seguir, mas continue lendo para um breve resumo.
No país de destino:
- Abrir Configurações > Conexões
- Toque em Gerenciador de SIM
- Selecione Dados móveis e selecione seu eSIM
- Ative o roaming de dados, se necessário (verifique as instruções de conexão do eSIM no aplicativo)
- Atualize suas Configurações de APN se necessário (também encontrado nas suas instruções de conectividade de eSIM)
- Selecione seu novo eSIM para chamadas e SMS (caso seu pacote inclua chamadas e mensagens de texto).
Seu eSIM deve se conectar automaticamente a uma rede móvel compatível.
Entendendo o status do seu eSIM: Instalado vs. Em uso
Você pode acompanhar o progresso da sua configuração diretamente no aplicativo Airalo acessando Meus eSIMs, selecionando seu eSIM e tocando em Ver detalhes. Dependendo da fase de configuração, você poderá ver um destes status:
- Instalado: O perfil eSIM foi baixado e configurado com sucesso no seu dispositivo.
- Em uso: O eSIM conectou-se com sucesso a uma rede móvel e iniciou uma sessão de dados.
Observação: Na maioria dos casos, você pode ver essas atualizações de status no aplicativo. No entanto, observe que a visibilidade do status pode variar dependendo do seu eSIM específico.
Se você não vir um status, não se preocupe — basta verificar se o seu eSIM aparece nas Configurações do seu dispositivo. Se estiver lá, acesse a seção "Como conectar" no aplicativo e siga os passos para se conectar no seu destino.
If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.
Você prefere um método de instalação diferente?
Siga estes outros métodos de instalação:
Como instalo um eSIM Airalo diretamente no meu dispositivo Samsung Galaxy?
Como instalo um eSIM Airalo por meio de um código QR no meu dispositivo Samsung Galaxy?
