Antes de instalar, verifique se o dispositivo:
- Suporta eSIMs (consulte Quais dispositivos são compatíveis com eSIM? ou Como faço para verificar se meu dispositivo iOS é compatível com eSIM?)
- Está desbloqueado pela operadora
- Tem uma conexão de internet estável (de preferência Wi-Fi)
Onde posso encontrar as instruções de instalação do eSIM no aplicativo Airalo?
Você pode encontrar todas as instruções para instalar seu eSIM seguindo os passos abaixo.
- Abra o aplicativo Airalo.
- Vá para Meus eSIMs e selecione seu eSIM.
- Acesse a seção "Pronto para usar seu eSIM?".
- SelecioneInstalar ou compartilhar.
Para usar o código QR, selecione Ver outras opçõese digitalize o código QR de outro dispositivo. Você também pode compartilhar o código QR.
Por que não consigo encontrar as instruções de instalação depois de instalar meu eSIM?
Quando o Airalo detectar que seu eSIM está instalado, as instruções para adicionar o eSIM podem não estar mais visíveis no aplicativo — você verá a seção "Como conectar" para que possa se conectar a uma rede e usar seu eSIM.
Se precisar consultar as instruções de instalação por algum motivo, você pode consultar o PDF com as instruções de instalação anexado à sua confirmação de pedido ou ao e-mail de entrega do eSIM.
Como instalar um eSIM via código QR no iOS
- Abra Configurações no seu dispositivo
- Toque em Celular (ou Dados Móveis)
- Toque em Adicionar eSIM (ou Adicionar plano de dados celulares/móveis)
- Toque em Usar o código QR
- Leia ou selecione o código QR salvo em suas Fotos
- Toque em Continuar duas vezes
- Aguarde alguns minutos até que o seu eSIM seja ativado e, em seguida, toque em Concluído
- Escolha um rótulo para o seu eSIM (por exemplo, “Airalo”)
- Nas páginas de linha padrão:
- Selecione sua Linha principal para chamadas e SMS
- Selecione sua Linha principal para iMessage e FaceTime
- Selecione seu eSIM Airalo para Dados celulares/móveis
- Verifique se Permitir comutação de dados delulares esteja DESLIGADO
*Se o seu eSIM aceita chamadas e textos além de dados, você pode selecioná-lo para chamadas e SMS.
Como conectar-se a dados móveis
- Abra Configurações > Celular (ou Configurações > Dados móveis)
- Toque no seu plano eSIM
- Ative esta linha se ela não estiver ativada
- Ative o Roaming de dados (se necessário — verifique as instruções do seu eSIM no aplicativo Airalo)
- Vá para Dados de celular/Móveis e selecione seu eSIM Airalo como a linha de dados
- Seu eSIM deve se conectar automaticamente a uma rede móvel compatível
Se precisar de mais ajuda, fale com nossa equipe de suporte. Ficaremos felizes em ajudar.
Prefere outro método?
Como instalar um Airalo eSIM diretamente em um dispositivo iOS
Como instalar um Airalo eSIM manualmente em um dispositivo iOS
