Nem todos os modelos do Google Pixel são compatíveis com eSIM, por isso é uma boa ideia verificar se o seu dispositivo é compatível com eSIMs antes de começar. Siga as etapas neste artigo para verificar se seu dispositivo Pixel aceita eSIM.
Depois de confirmar que seu dispositivo Google Pixel é compatível com eSIM e a operadora está desbloqueada, você pode seguir estas etapas para configurar um eSIM.

Onde posso encontrar as instruções de instalação do eSIM no aplicativo Airalo?

Você pode encontrar todas as instruções para instalar seu eSIM seguindo os passos abaixo.

1. Abra o aplicativo Airalo.
2. Vá para Meus eSIMs e selecione seu eSIM.
3. Acesse a seção "Pronto para usar seu eSIM?".
4. SelecioneInstalar ou compartilhar.

Por que não consigo encontrar as instruções de instalação depois de instalar meu eSIM?

Quando o Airalo detectar que seu eSIM está instalado, as instruções para adicionar o eSIM podem não estar mais visíveis no aplicativo — em vez disso, você verá a seção "Como conectar" para que possa se conectar a uma rede e usar seu eSIM.

Se precisar consultar as instruções de instalação por algum motivo, você pode usar o PDF com as instruções que acompanha a confirmação do seu pedido ou o e-mail de entrega do eSIM.

Como se preparar antes de instalar um eSIM?

1. Faça login na sua conta Airalo
2. Vá para Meus eSIMs
3. Selecione o eSIM que você deseja instalar
4. Abra as instruções de instalação. Dependendo da versão do seu aplicativo, você pode ver:
   • Ready to use your eSIM> Install or Share > View other options > QR code installation or Manual instructions
5. Escolha o seu método de instalação de preferência: Direto, Código QR ou Manual

For connection settings, open the same eSIM and look under Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect.

Como instalar um eSIM diretamente em um dispositivo Pixel

1. No aplicativo da Airalo, toque em Direto > Instalar eSIM
2. Selecione Sim para confirmar
3. Aguarde até que o eSIM seja instalado
4. Abrir Configurações > Rede e Internet
5. Selecione seu novo eSIM
6. Ative as alternâncias para Dados móveis e Roaming

Como instalar um eSIM via código QR em um dispositivo Pixel

1. Abrir Configurações > Rede e Internet
2. Selecione o ícone + próximo a SIMs
3. Selecione Baixar um SIM em vez disso?
4. Selecione Seguinte e, em seguida, leia o código QR no seu aplicativo Airalo
5. Toque em Baixar para instalar o eSIM
6. Abra Configurações novamente
7. Ative as alternâncias para Ativo, Dados móveis e Roaming

Como instalar um eSIM manualmente em um dispositivo Pixel

1. Abrir Configurações > Rede e Internet
2. Selecione o ícone + próximo a SIMs
3. Selecione Baixar um SIM em vez disso?
4. Selecione Seguinte e, em seguida, toque em Precisa de ajuda?
5. Selecione Inserir manualmente
6. Cole ou digite o endereço SM-DP+ e o código de ativação (e o código de confirmação, se disponível) no seu aplicativo Airalo
7. Selecione Continuar para instalar o eSIM
8. Abra Configurações novamente
9. Ative as alternâncias para Ativo, Dados móveis e Roaming

O que acontece após a instalação?

Seu eSIM agora deve aparecer em Configurações > Rede e Internet > SIMs e se conectar automaticamente a uma rede móvel compatível.

Se você precisar de mais ajuda, fale com nossa equipe de suporte. Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ficaremos felizes em ajudar.