Nem todos os modelos do Samsung Galaxy são compatíveis com eSIM, por isso é uma boa ideia verificar se o seu dispositivo é compatível com eSIMs antes de começar. Siga as etapas neste artigo para verificar se o seu dispositivo Galaxy é compatível com eSIM. Depois de confirmar que seu dispositivo Samsung Galaxy é compatível com eSIM e ele está desbloqueado pela operadora, você pode seguir estas etapas para configurar um eSIM.

Where can I find the eSIM installation instructions in the Airalo app?

You can find all the instructions to install your eSIM by doing the following.

1. Abra o aplicativo Airalo.
2. Go to My eSIMs and select your eSIM.
3. Go to the section "Ready to use your eSIM?"
4. Select Install or share.

Why can't I find the installation instructions after I install my eSIM?

When Airalo detects your eSIM is installed, the instructions to add the eSIM may no longer be visible in the app — you will see the "How to connect" section instead so you can connect to a network and use your eSIM.

If you need to reference the installation instructions for any reason, you can reference the installation instructions PDF attached to your order confirmation or eSIM delivered email.

Como se preparar antes de instalar um eSIM?

1. Faça login na sua conta Airalo
2. Vá para Meus eSIMs
3. Selecione o eSIM que você deseja instalar
4. Abra as instruções de instalação. Dependendo da versão do seu aplicativo, você pode ver:
   • Ver instruções de instalação, ou
   • Como usar o eSIM > Como instalar o eSIM
5. Escolha o seu método de instalação de preferência: Direto, Código QR ou Manual

For connection settings, open the same eSIM and look under How to use your eSIM > Ready to use your eSIM > How to connect (or View Installation Instructions > Page 2/2).

Como instalar um eSIM diretamente em um dispositivo Samsung Galaxy?

1. No aplicativo da Airalo, vá para Meus eSIMs
2. Selecione o eSIM e abra as instruções (Ver instruções de instalação ou Como usar o eSIM > Como instalar o eSIM)
3. Selecione Direto e, em seguida, toque em Instalar eSIM
4. Selecione Permitir
5. Aguarde alguns minutos até que a instalação seja concluída
6. Depois de instalado, abra Configurações > Conexões > Gerenciador de SIM
7. Selecione Dados móveis e selecione seu eSIM

Como instalar um eSIM manualmente em um dispositivo Samsung Galaxy

1. Abra Configurações
2. Selecione Conexões > Gerenciador de SIM > Adicionar eSIM
3. Selecione Ler código Qr (pode aparecer como Ler código QR do provedor de serviços em alguns dispositivos)
4. Selecione Inserir código de ativação
5. Digite o código de ativação dos detalhes do seu eSIM no aplicativo Airalo
6. Selecione Conectar e toque em <0>Adicionar
7. Depois de instalado, abra Configurações > Dados móveis
8. Selecione seu eSIM

Como instalar um eSIM via código QR em um dispositivo Samsung Galaxy?

1. Abra Configurações
2. Selecione Conexões > Gerenciador de SIM > Adicionar eSIM
3. Selecione Ler código QR (pode aparecer como Ler código QR do provedor de serviços em alguns dispositivos)
4. Leia o código QR em Detalhes do seu eSIM no aplicativo Airalo
5. Selecione Adicionar
6. Depois de instalado, abra Configurações > Dados móveis
7. Selecione seu eSIM

Se precisar de mais ajuda, fale com nossa equipe de suporte. Ficaremos felizes em ajudar.