Como instalo um eSIM no meu dispositivo Samsung Galaxy?

Nem todos os dispositivos Samsung Galaxy são compatíveis com eSIM. Verifique se o dispositivo atende aos requisitos seguintes:

Compatível com eSIMs
Está desbloqueado pela operadora
Tem uma conexão de internet estável

Siga as etapas deste artigo para verificar se o seu dispositivo Samsung Galaxy é compatível com eSIMs e está desbloqueado pela operadora.

Onde posso encontrar as instruções de instalação do eSIM no aplicativo Airalo?

Você pode encontrar todas as instruções para instalar o eSIM fazendo o seguinte.

Abra o aplicativo Airalo.
Vá para Meus eSIMs e selecione seu eSIM.
Toque em Ver detalhes
Acesse a seçãoPronto para usar seu eSIM?
Selecione Instalar ou compartilhar.

Para visualizar as instruções de instalação manual e o código QR, selecione Compartilhar e mais ou inicie a instalação diretamente clicando em Iniciar instalação.

Por que não consigo encontrar as instruções de instalação depois de instalar o meu eSIM?

Quando o Airalo detecta que seu eSIM está instalado, as instruções para adicionar o eSIM podem não estar mais visíveis no aplicativo — você verá a seção "Como se conectar" para poder se conectar a uma rede e usar seu eSIM.

Se você precisar fazer referência às instruções de instalação por qualquer motivo, poderá fazer referência ao PDF das instruções de instalação anexado à confirmação do pedido ou ao e-mail entregue pelo eSIM.

Como instalar um eSIM diretamente em um dispositivo Samsung Galaxy?

Abra o aplicativo Airalo
Vá para Meus eSIMs e selecione seu eSIM
Selecione Visualizar detalhes
Deslize para baixo para encontrar Pronto para usar seu eSIM → Instale seu eSIM.
Toque em Instalar ou compartilhar
Toque em Iniciar instalação
Permita que o eSIM seja ativado, se solicitado. Se etapas adicionais aparecerem na sua tela, basta seguir as instruções exibidas.
Aguarde alguns minutos até que o seu eSIM seja ativado
Depois de concluir essas etapas, você verá uma confirmação de que seu eSIM foi instalado com sucesso.
Deslize para continuar
Uma janela pop-up pode aparecer solicitando que você habilite o roaming de dados para o seu eSIM (se necessário). Se sim, habilite-o e Deslize para continuar.
Outra janela pop-up perguntará se você já chegou ao seu destino.
- Se você estiver no país de destino, toque em Conectar-se para verificar as etapas para se conectar à sua rede.
- Se você ainda não chegou, toque em Conectar mais tarde.

A validade da maioria dos eSIMs começa somente quando o dispositivo se conecta a uma rede móvel dentro de sua área de cobertura, portanto, instalá-lo com antecedência geralmente não fará com que você perca dias do seu plano de dados. Em alguns casos raros, a validade pode começar na instalação, por isso é uma boa ideia verificar a política de validade do eSIM selecionando Detalhes do pacote antes ou depois da compra.

Como instalar um eSIM manualmente em um dispositivo Samsung Galaxy

Abra Configurações
Selecione Conexões > Gerenciador de SIM > Adicionar eSIM
Selecione Ler código Qr (pode aparecer como Ler código QR do provedor de serviços em alguns dispositivos)
Selecione Inserir código de ativação
Digite o código de ativação dos detalhes do seu eSIM no aplicativo Airalo
Selecione Concluído e, em seguida, selecione Adicionar
Aguarde alguns minutos até que o seu eSIM seja ativado
Siga quaisquer etapas adicionais para concluir a configuração do seu eSIM.
Em seguida, você configurará seu eSIM seguindo os passos na seção Como conectar.

Como instalar um eSIM via código QR em um dispositivo Samsung Galaxy?

Abra Configurações
Selecione Conexões > Gerenciador de SIM > Adicionar eSIM
Selecione Ler código QR (pode aparecer como Ler código QR do provedor de serviços em alguns dispositivos)
Leia o código QR em Detalhes do seu eSIM no aplicativo Airalo
Selecione Adicionar
Permita que o eSIM seja ativado, caso seja solicitado; se etapas adicionais aparecerem na sua tela, basta seguir as instruções exibidas.
Aguarde alguns minutos até que o seu eSIM seja ativado.
Em seguida, você configurará seu eSIM seguindo os passos na seção Como conectar.

Como conecto meu Samsung Galaxy a dados móveis com um eSIM?

Você pode encontrar as configurações de conexão abrindo o mesmo eSIM no aplicativo Airalo após a instalação. Navegue até Meus eSIMs → Selecione seu eSIM → Ver detalhes → Pronto para usar seu eSIM → Conectar a uma rede → Como conectar. Lá, você encontrará os passos exatos que precisa seguir, mas continue lendo para um breve resumo.

No país de destino:

Abrir Configurações > Conexões
Toque em Gerenciador de SIM
Selecione Dados móveis e selecione seu eSIM
Ative o roaming de dados, se necessário (verifique as instruções de conexão do eSIM no aplicativo)
Atualize suas Configurações de APN se necessário (também encontrado nas suas instruções de conectividade de eSIM)
Selecione seu novo eSIM para chamadas e SMS (caso seu pacote inclua chamadas e mensagens de texto).

Seu eSIM deve se conectar automaticamente a uma rede móvel compatível.

Entendendo o status do seu eSIM: Instalado vs. Em uso

Você pode acompanhar o progresso da sua configuração diretamente no aplicativo Airalo acessando Meus eSIMs, selecionando seu eSIM e tocando em Ver detalhes. Dependendo da fase de configuração, você poderá ver um destes status:

Instalado: O perfil eSIM foi baixado e configurado com sucesso no seu dispositivo.
Em uso: O eSIM conectou-se com sucesso a uma rede móvel e iniciou uma sessão de dados.

Observação: Na maioria dos casos, você pode ver essas atualizações de status no aplicativo. No entanto, observe que a visibilidade do status pode variar dependendo do seu eSIM específico.

Se você não vir um status, não se preocupe — basta verificar se o seu eSIM aparece nas Configurações do seu dispositivo. Se estiver lá, acesse a seção "Como conectar" no aplicativo e siga os passos para se conectar no seu destino.

Se você ainda tiver dúvidas sobre a instalação e ativação de um eSIM, entre em contato conosco pelo chat no aplicativo ou no site clicando no balão de bate-papo.

Você prefere um método de instalação diferente?

Siga estes outros métodos de instalação:

Como instalo um eSIM Airalo diretamente no meu dispositivo Samsung Galaxy?

Como instalo um eSIM Airalo por meio de um código QR no meu dispositivo Samsung Galaxy?