Nem todos os dispositivos Samsung Galaxy são compatíveis com eSIM. Antes de instalar, verifique se o dispositivo:

• Compatível com eSIMs
• Está desbloqueado pela operadora
• Tem uma conexão de internet estável

Please follow the steps in this article to check if your Samsung Galaxy device supports eSIMs and is carrier-unlocked.

Onde posso encontrar as instruções de instalação do eSIM no aplicativo Airalo?

Você pode encontrar todas as instruções para instalar seu eSIM seguindo os passos abaixo.

1. Abra o aplicativo Airalo.
2. Vá para Meus eSIMs e selecione seu eSIM.
3. Acesse a seção "Pronto para usar seu eSIM?".
4. SelecioneInstalar ou compartilhar.

Para visualizar as instruções do manual, selecione Ver outras opçõese depoisVer instruçõesem Instruções do manual.

Por que não consigo encontrar as instruções de instalação depois de instalar meu eSIM?

Quando o Airalo detectar que seu eSIM está instalado, as instruções para adicionar o eSIM podem não estar mais visíveis no aplicativo — em vez disso, você verá a seção "Como conectar" para que possa se conectar a uma rede e usar seu eSIM.

Se precisar consultar as instruções de instalação por algum motivo, você pode usar o PDF com as instruções que acompanha a confirmação do seu pedido ou o e-mail de entrega do eSIM.
 

Como instalo meu eSIM em um dispositivo Samsung Galaxy?

1. Abra Configurações
2. Selecione Conexões
3. Selecione Gerenciador de SIM
4. Selecione Adicionar eSIM
5. Selecione Ler código QR e escolha Inserir código de ativação
6. No aplicativo da Airalo, copie o código de ativação e cole-o no campo
7. Selecione Concluído e, em seguida, selecione Adicionar
8. Aguarde alguns minutos até que o seu eSIM seja ativado
9. Siga os passos adicionais para concluir a configuração do seu eSIM.

Onde posso encontrar minhas instruções de conexão no aplicativo Airalo?

Você pode encontrá-las em um destes dois lugares:

• Meus eSIMs > seu eSIM > Ver detalhes > Pronto para usar seu eSIM? > Conectar-se a uma rede > Como conectar
• OU Meus eSIMs > seu eSIM >Ver detalhes > Ver instruções de instalação > Parte 2/2

Como conecto meu Samsung Galaxy a dados móveis com um eSIM?

1. Abrir Configurações > Conexões
2. Selecione Dados móveis e selecione seu eSIM
3. Ative o roaming de dados, se necessário (verifique as instruções de conexão do eSIM no aplicativo)

Você prefere um método de instalação diferente?

Siga estes outros métodos de instalação:

Como instalo um eSIM Airalo diretamente no meu dispositivo Samsung Galaxy?

Como instalo um eSIM Airalo por meio de um código QR no meu dispositivo Samsung Galaxy?