Às vezes, um eSIM pode ficar preso ativando em um dispositivo iOS. Isso geralmente acontece quando você instala um eSIM, mas ainda não chegou ao país/região de destino.  Você pode ficar tranquilo sabendo que o eSIM está totalmente instalado, mesmo que ele exiba "ativando" ou "falha de ativação". O processo de ativação será concluído quando você chegar ao seu destino e estiver dentro da área de cobertura da rede. Aqui estão algumas capturas de tela para referência:

 Lembre-se, mesmo que o eSIM permaneça travado na ativação, você ainda poderá usar outros recursos que não dependem de conectividade de rede.  Assim que chegar ao seu destino e o dispositivo estiver dentro da área de cobertura da rede, o eSIM deverá ser ativado com sucesso e você poderá começar a usá-lo. Se tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de suportee teremos prazer em ajudar!