Você pode recarregar a maioria dos eSIMs depois que os dados acabarem ou seu pacote inicial expirar. Se você estiver usando um eSIM no momento, sua recarga deve ser ativada automaticamente. Em alguns casos, no entanto, pode ser necessário seguir algumas etapas para ativar sua recarga.
Como posso ativar minha recarga?
Primeiro, verifique se você seguiu as instruções em Dados de acesso no aplicativo Airalo.
Acesse Meus eSIMs > seu eSIM > Ver detalhes > Como usar o eSIM > Como conectar
OU Meus eSIMs > seu eSIM > Ver detalhes > Ver instruções de instalação > Parte 2/2
Siga as instruções listadas em Dados de acesso.
Se você concluiu as etapas corretamente, seu pacote de recarga pode ser ativado automaticamente – caso contrário, você pode seguir algumas etapas extras.
O que mais posso fazer para ativar minha recarga?
Se o seu carregamento não for ativado com as configurações corretas ativadas, tente o seguinte:
- Ligar o modo avião
- Reinicie seu dispositivo
- Desligar o modo avião
Isso pode ajudar seu dispositivo a atualizar para que ele possa se conectar a uma rede e sua recarga possa ser ativada. Se tiver mais dúvidas ou precisar de mais ajuda, entre em contato com nossa equipe de suporte. Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, e sempre teremos prazer em ajudar.
