Se você não puder ler o código QR fornecido, poderá instalar o eSIM inserindo os detalhes de instalação do eSIM manualmente se tiver um dispositivo Android. Para dispositivos iOS, você pode selecionar o Método direto para instalar o eSIM no mesmo dispositivo ou o método manual. Se você preferir, você pode continuar com a instalação do eSIM manualmente, seguindo as etapas abaixo:
No iOS:
- Acesse a aba Meus eSIMs para encontrar os detalhes da sua Instalação manual pelo aplicativo ou pelo site.
- Vá para Configurações no seu dispositivo.
- Acesse Celular/Móvel.
- Adicione Plano celular/móvel.
- Selecione Inserir Detalhes Manualmente. Será solicitado que você insira:
- SM-DP+ Address
- Activation Code
- Código de confirmação (se disponível)
- Ative seu eSIM em Plano celular/móvel.
- Selecione seu eSIM para Celular.
- Ative o Roaming de Dados (desative sua linha principal para evitar tarifas de roaming do seu provedor carregador no exterior).
- Configure um APN (nome do ponto de acesso) no seu dispositivo, se necessário. Se as configurações de APN forem necessárias para o seu eSIM, você pode encontrar os detalhes do APN nos detalhes de instalação do eSIM.
No Android:
- Acesse a aba Meus eSIMs para encontrar os detalhes da sua Instalação manual pelo aplicativo ou pelo site.
- Vá para Configurações no seu dispositivo.
- Toque em Rede e Internet.
- Toque no ícone Adicionar ao lado de Rede móvel.
- Toque em Avançar quando for perguntado: “Não tem um cartão SIM?”.
- Toque em Digitar código manualmente. Você precisará digitar as informações do código QR (SM-DP+Adress) disponíveis na guia Instalação manual na página de instalação do eSIM.
- Ative seu eSIM em Rede móvel.
- Ative Dados móveis.
- Ative o Roaming de Dados (desative sua linha principal para evitar tarifas de roaming do seu provedor carregador no exterior).
- Configure um APN (nome do ponto de acesso) no seu dispositivo, se necessário. Se as configurações de APN forem necessárias para o seu eSIM, você pode encontrar os detalhes do APN nos detalhes de instalação do eSIM.
Se tiver alguma dúvida, entre em contato com o suporte.
