Somente eSIMs recarregáveis podem ser recarregados. Você pode verificar se o eSIM é recarregável ou não na guia "Informações adicionais" antes da compra.
Após sua compra, você pode encontrar a opção "Recarregar" disponível para eSIMs recarregáveis na guia "Meus eSIMs".
- Inicie sessão na sua conta Airalo
- Go to My eSIMs
- Tap "Top up" on the eSIM you wish to add a new package
- Selecione o pacote de recarga desejado
Se não houver um botão "Recarregar" ou se o botão não funcionar, isso significa que o eSIM não é recarregável ou que houve uma alteração na operadora de rede para o eSIM. Nesse caso, adquira um novo eSIM.
Observação: se a recarga não for ativada automaticamente, siga as etapas abaixo:
- Reinicie seu telefone depois de recarregar o serviço
- Ligue e desligue o modo avião para recuperar a conexão.
Se tiver alguma dúvida, entre em contato com o suporte.
