Alguns provedores de eSIM exigem que os eSIMs estejam em uso dentro de períodos de tempo específicos após a compra – isso significa estar conectado ativamente a uma rede, não apenas instalado em um dispositivo.

Se um eSIM não estiver em uso dentro do período de tempo, ele será reciclado – isso significa que não pode mais ser usado pela pessoa que o comprou.

Por que os eSIMs são reciclados?

A reciclagem de eSIM ajuda os provedores a gerenciar os eSIMs disponíveis e promove o uso mais eficiente da rede.

A Airalo não tem controle sobre se um eSIM é reciclado ou não.

Como posso saber se um eSIM será reciclado?

Antes de comprar um eSIM, você pode verificar se ele tem uma política de reciclagem nos detalhes da embalagem – isso incluirá quanto tempo você tem para começar a usar o eSIM.

Se você comprou um eSIM com uma política de reciclagem, acesse os detalhes do eSIM no aplicativo para verificar quanto tempo você tem para começar a usá-lo.

Quanto tempo tenho antes de um eSIM ser reciclado?

O período de tempo de reciclagem pode variar, dependendo do fornecedor – muitas vezes é de 90 dias a partir do ponto de compra, mas certifique-se de verificar o tempo de reciclagem específico do seu eSIM.

Posso recarregar eSIMs que são reciclados?

Sim, você pode recarregar eSIMs que podem ser reciclados.

Após o período de validade da sua embalagem expirar, o período de reciclagem será redefinido.

Por exemplo, se você teve 90 dias para começar a usar o eSIM, geralmente terá 90 dias para começar a usar um pacote de recarga.

O que acontece se eu não usar ou recarregar um eSIM?

Se você não usar ou recarregar seu eSIM na data especificada, ele será reciclado e você perderá a capacidade de usar o eSIM.

Se o seu eSIM for reciclado, você precisará comprar um novo eSIM para obter cobertura no mesmo local.

Se tiver alguma dúvida sobre a reciclagem do eSIM ou qualquer outro assunto, entre em contato com nossa equipe de suporte. Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, e sempre teremos prazer em ajudar.