Depois de confirmar que seu dispositivo* e eSIM são compatíveis com uma rede 5G, você deve ser capaz de se conectar com uma velocidade de dados muito maior. Se você não vir o 5G indicado na barra de status do seu iPhone, siga as etapas abaixo:
- Certifique-se de estar em uma área com cobertura 5G.
- Vá para Ajustes > Celular > TOQUE no SIM preferido > Opções de Dados Celulares. Se Voz & Dados estiver com 5G Ativado, seu dispositivo está com o 5G ativado. Se o 5G não for uma opção, o eSIM não será compatível com 5G.
- Se o seu dispositivo estiver com o 5G ativado, ative o Modo Avião e depois desative-o para se reconectar a uma rede 5G.
Se você ainda não tiver uma conexão 5G, entre em contato conosco em nossos canais de suporte para obter mais assistência.
*Apenas os modelos do iPhone 12 ou posteriores trabalham com as redes móveis ou celulares 5G.
*Uma área com cobertura 5G é necessária para se conectar a uma rede 5G. Estar muito longe pode fazer com que as velocidades diminuam ou caiam para uma conexão 4G ou LTE.
