Em alguns casos, você pode querer transferir um eSIM para um novo dispositivo — infelizmente, os eSIMs comprados da Airalo só podem ser instalados em um dispositivo.

Posso instalar meu eSIM do dispositivo atual no novo?

Não. O Airalo eSIM só pode ser instalado em um dispositivo. Depois de instalado, não pode ser transferido para outro dispositivo.

Ao contrário dos cartões SIM tradicionais, que você pode remover fisicamente e inserir em outro telefone, o eSIM é incorporado digitalmente e bloqueado no primeiro dispositivo em que é ativado.

Ainda tenho dados restantes no meu eSIM. Como posso usá-lo?

Você pode continuar usando os dados em seu dispositivo antigo. Se você quiser conectar seu novo dispositivo, poderá compartilhar os dados ativando um ponto de acesso pessoal do seu dispositivo antigo.

Meu dispositivo antigo está quebrado ou inutilizável. O que posso fazer?

Infelizmente, o eSIM e quaisquer dados restantes não podem ser recuperados ou transferidos se o dispositivo não for mais utilizável. Neste caso, a melhor opção é comprar e instalar um novo eSIM no seu novo dispositivo.

Se precisar de mais ajuda ou tiver dúvidas sobre o seu eSIM, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!