Você só pode instalar seu eSIM em um dispositivo — ele não pode ser transferido para outro dispositivo após ser instalado. Se você excluir o eSIM de um dispositivo, é possível que ele não possa ser reinstalado. Em alguns casos, você pode reinstalar um eSIM no mesmo dispositivo. Em dispositivos iOS, você encontrará um erro em seu dispositivo se exceder o número de instalações para o mesmo eSIM — você verá "Plano móvel não pode ser adicionado", "O código não é mais válido" ou uma mensagem semelhante. Se estiver tendo problemas com a instalação do eSIM, entre em contato com nossa equipe de suporte. Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, e sempre teremos prazer em ajudar.