Antes de instalar, certifique-se de que o seu dispositivo:

• Suporta eSIMs (consulte Que dispositivos suportam o eSIM? ou Como verifico se o meu dispositivo iOS suporta eSIM?)
• Está desbloqueado para qualquer operadora
• Tem uma ligação estável à Internet (de preferência Wi-Fi)

Como se preparar antes de instalar um eSIM?

1. Inicie sessão na sua conta Airalo
2. Aceda a Os meus eSIMs
3. Selecione o eSIM que pretende instalar
4. Selecione Ver detalhes
5. Abra as instruções de instalação. Dependendo da versão da sua app, poderá ver:
   • Ver instruções de instalação, ou
   • Como usar o seu eSIM > Como instalar o eSIM
6. Selecione Diretamente e, em seguida, toque em Instalar eSIM

Como instalar um eSIM diretamente no iOS

1. Selecione Seguinte para seguir o guia passo a passo
2. Selecione Continuar duas vezes
3. Aguarde alguns minutos até o seu eSIM ser ativado
4. Selecione OK
5. Escolha uma etiqueta para o seu eSIM (por exemplo, "Airalo")
6. Na página do número predefinido:
   • Selecione o seu número principal para chamadas e SMS
   • Selecione o seu número principal para iMessage e FaceTime
   • Selecione o seu eSIM Airalo para Dados móveis
7. Certifique-se de que a opção Permitir troca automática está DESATIVADA 

*Se o seu eSIM suportar chamadas e mensagens além de dados, pode selecioná-lo para chamadas e SMS.

Após concluir estes passos, verá uma confirmação de que o seu eSIM foi instalado com sucesso.

Como ligar-se aos dados móveis

1. Abra Definições > Rede móvel (ou Definições > Dados Móveis)
2. Selecione o seu plano eSIM
3. Ative a opção Ativar este plano se não estiver ativada
4. Verifique se a opção Roaming de Dados precisa de estar ativada (consulte as instruções na app Airalo em
   • Como usar o seu eSIM > Como ligar, ou
   • Ver instruções de instalação > Parte 2/2)
5. Ative ou desative a opção Roaming de dados conforme necessário
6. Volte a Rede móvel e selecione o seu eSIM Airalo como linha de dados
7. O seu eSIM deverá ligar-se automaticamente a uma rede móvel suportada.

Se precisar de mais assistência, contacte a nossa equipa de suporte, que terá todo o gosto em ajudar.

Prefere outro método?

Como instalar um eSIM Airalo através de um código QR num dispositivo iOS

Como instalar um eSIM Airalo manualmente num dispositivo iOS