Ako naiđete na problem prilikom povezivanja vašeg Airalo eSIM-a sa internetom na Google Pixel uređaju nakon instalacije, uverite se da ste izvršili korake za pristup podacima za vaš eSIM.

Možete da ih nađete na vašem Airalo nalogu:

1. OTVORITE Airalo aplikaciju.
2. TAPNITEMoji eSIM-ovi.
3. TAPNITE na eSIM koji želite da instalirate.
4. TAP View Details
5. Locate Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect
   or View Installation Instructions > Part 2/2

Pre nego što nastavite sa sledećim koracima, potvrdite da je eSIM linija OMOGUĆENA i izabrana za mobilne podatke.

1. IDITE na Settings.
2. IDITE na Mreža i internet.
3. TAPNITE na SIM kartice.
4. UVERITE se da je eSIM omogućen. Ako nije, prebacite preklopnik na UKLJUČENO.
5. TOGGLE ON Mobile data.

Povežite se sa podržanom mrežom:

1. IDITE na Settings.
2. IDITE na Mreža i internet.
3. TAPNITE na SIM kartice.
4. TAPNITE na vaš eSIM. 
5. ONEMOGUĆITE Automatsko biranje mreže.
6. IZABERITE mrežu navedenu u informacijama za pristup podacima u vašem eSIM-u. 

Ažurirajte APN podešavanja (ako je potrebno):

PROVERITE da li treba da izmenite APN na svom uređaju tako što ćete otvoriti Airalo aplikaciju i pogledati instrukcije za vaš eSIM.

1. IDITE na Settings.
2. IDITE na Mreža i internet.
3. TAPNITE na SIM kartice.
4. TAPNITE na vaš eSIM. 
5. TAPNITE na Imena pristupnih tačaka.
6. TAPNITE na + ikonu.
7. UNESITE novi APN u APN polje.
8. TAPNITE na OK.
9. UNESITE Airalo kao oznaku APN-a u polju Ime.
10. OSTAVITE ostala polja praznim.
11. TAPNITE na meni sa tri tačke u gornjem desnom uglu
12. TAPNITE na Sačuvaj.
13. UVERITE se da je izabran APN koji ste dodali.

Omogućavanje rominga podataka (ako je potrebno):

PROVERITE da li treba da omogućite roming podataka na svom uređaju tako što ćete otvoriti Airalo aplikaciju i pogledati instrukcije za vaš eSIM.

1. IDITE na Settings.
2. IDITE na Mreža i internet.
3. TAPNITE na SIM kartice.
4. TAPNITE na vaš eSIM. 
5. TOGGLE Roaming ON or OFF.

Nakon što ste pravilno pratili prethodne instrukcije, vaš Airalo eSIM bi trebalo da uspešno bude povezan sa internetom.

Ako vam je potrebna dodatna pomoć, obratite se našem timu korisničke podrške, biće nam drago da pomognemo.