Nisu svi Samsung Galaxy modeli eSIM kompatibilni, pa je dobra ideja da proverite da li vaš uređaj podržava eSIM pre nego što počnete. Pratite korake u ovom članku da biste proverili da li vaš Galaxy uređaj podržava eSIM. Kada potvrdite da je vaš Samsung Galaxy uređaj eSIM kompatibilan i nije zaključan na mrežu, možete da pratite ove korake da biste podesili eSIM.

Where can I find the eSIM installation instructions in the Airalo app?

You can find all the instructions to install your eSIM by doing the following.

1. Otvorite aplikaciju Airalo.
2. Go to My eSIMs and select your eSIM.
3. Go to the section "Ready to use your eSIM?"
4. Select Install or share.

Why can't I find the installation instructions after I install my eSIM?

When Airalo detects your eSIM is installed, the instructions to add the eSIM may no longer be visible in the app — you will see the "How to connect" section instead so you can connect to a network and use your eSIM.

If you need to reference the installation instructions for any reason, you can reference the installation instructions PDF attached to your order confirmation or eSIM delivered email.

Kako da se pripremite pre instalacije eSIM-a?

1. Prijavite se na Airalo nalog
2. Idite na Moji eSIM-ovi
3. Izaberite eSIM koji želite da instalirate
4. Otvorite uputstva za instalaciju. U zavisnosti od verzije vaše aplikacije, možete da vidite:
   • Pogledajte uputstva za instalaciju, ili
   • Kako da koristite eSIM > Kako da instalirate eSIM
5. Izaberite željeni način instalacije: Direktno, QR kôd ili Ručno

For connection settings, open the same eSIM and look under How to use your eSIM > Ready to use your eSIM > How to connect (or View Installation Instructions > Page 2/2).

Kako da instalirate eSIM direktno na Samsung Galaxy uređaj?

1. U Airalo aplikaciji, idite na Moji eSIM-ovi
2. Izaberite svoj eSIM i otvorite uputstva (Pogledajte uputstva za instalaciju ili Kako da koristite svoj eSIM > Kako da instalirate eSIM)
3. Izaberite Direktno, a zatim dodirnite Instaliraj eSIM
4. Izaberite Dozvoli
5. Sačekajte nekoliko minuta da se instalacija završi
6. Kada se instalacija završi, otvorite Podešavanja > Povezivanja > Menadžer SIM kartica
7. Izaberite Mobilni podaci i izaberite svoj eSIM

Kako da instalirate eSIM ručno na Samsung Galaxy uređaj

1. Otvorite Podešavanja
2. Izaberite Povezivanja > Menadžer SIM kartica > Dodaj eSIM
3. Izaberite Skeniraj QR kôd (ovo može da se pojavi kao Skeniraj QR kôd pružaoca usluge na nekim uređajima)
4. Izaberite Unesite kôd za aktivaciju
5. Unesite kôd za aktivaciju iz informacija o vašem eSIM-u u Airalo aplikaciji
6. Izaberite Poveži, a zatim dodirnite Dodaj
7. Kada se instalacija završi, otvorite Podešavanja > Mobilni podaci
8. Izaberite svoj eSIM

Kako da instalirate eSIM putem QR koda na Samsung Galaxy uređaj?

1. Otvorite Podešavanja
2. Izaberite Povezivanja > Menadžer SIM kartica > Dodaj eSIM
3. Izaberite Skeniraj QR kôd (ovo može da se pojavi kao Skeniraj QR kôd pružaoca usluge na nekim uređajima)
4. Skenirajte QR kôd iz informacija o vašem eSIM-u u Airalo aplikaciji
5. Izaberite Dodaj
6. Kada se instalacija završi, otvorite Podešavanja > Mobilni podaci
7. Izaberite svoj eSIM

Ako vam je potrebna dodatna pomoć, obratite se našem timu korisničke podrške, biće nam drago da pomognemo.