Proverite sledeće stavke kao garanciju da možete uspešno da instalirate i podesite svoj eSIM:
- Vaš uređaj je eSIM kompatibilan i mreža je otključana. (pogledajte „Koji uređaji podržavaju eSIM?“+„Kako da proverim da li moj iOS uređaj podržava eSIM?“)
- Imate stabilnu vezu, poželjno ViFi. (Morate da pravilno preuzmete eSIM na vaš uređaj i da imate stablnu vezu sa internetom.)
Gde mogu da nađem uputstva za instalaciju eSIM-a u aplikaciji Airalo?
Sva uputstva za instalaciju eSIM-a možete naći ako uradite sledeće.
- Otvorite aplikaciju Airalo.
- Idite na Moji eSIM-ovi i izaberite svoj eSIM.
- Idite u odeljak "Spremni ste da koristite svoj eSIM?"
- Izaberite Instaliraj ili podeli.
Zašto ne mogu da pronađem uputstva za instalaciju nakon što je eSIM instaliran?
Kada Airalo detektuje da je eSIM instaliran, uputstva za dodavanje eSIM-a više neće biti vidljiva u aplikaciji – umesto toga, videćete odeljak „Kako se povezati” da biste mogli da se povežete sa mrežom i koristite eSIM.
Ako je potrebno, zbog nekog razloga, da pogledate uputstva za instalaciju, to možete da uradite u PDF uputstvu za instalaciju prikačenom za vašu potvrdu porudžbine ili u e-pošti obaveštenja za isporučeni eSIM.
Kako da se pripremite pre instalacije eSIM-a?
- Prijavite se na Airalo nalog
- Idite na Moji eSIM-ovi
- Izaberite eSIM koji želite da instalirate
- Otvorite uputstva za instalaciju. U zavisnosti od verzije vaše aplikacije, možete da vidite:
- Ready to use your eSIM> Install or Share > View other options > QR code installation or Manual instructions
- Izaberite željeni način instalacije: Direktno, QR kôd ili Ručno
For connection settings, open the same eSIM and look under Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect.
Kako da instalirate eSIM ručno na iOS uređaj
Takođe pogledajte: Kako da instaliram Airalo eSIM ručno na svoj iOS uređaj?
- Otvorite Podešavanja
- Dodirnite Cellular (ili Mobile Data)
- Dodirnite Add Cellular Plan (ili Add Mobile Data Plan)
- Dodirnite Enter Details Manually i unesite:
- SM-DP+ Adresa
- Kôd za aktivaciju
- Kôd za potvrdu (ako je dostupan)
- Izaberite oznaku za vaš eSIM
- Na stranici Default Line, izaberite svoj eSIM samo za podatke
- Potvrdite da se vaš eSIM pojavio pod Cellular Plans (ili Mobile Data Plans)
*Ako vaš eSIM podržava pozive i poruke pored podataka, možete da ga izaberete za podrazumevanu liniju za pozive.
Kako da instalirate eSIM preko QR koda na iOS uređaj
Takođe pogledajte: Kako da instaliram Airalo eSIM preko QR koda na svoj iOS uređaj?
- Otvorite Podešavanja
- Dodirnite Cellular (ili Mobile Data)
- Dodirnite Add Cellular Plan (ili Add Mobile Data Plan)
- Skenirajte QR kôd iz podataka o vašem eSIM-u u Airalo aplikaciji (možete da koristite odštampanu kopiju ili da ga prikažete na drugom uređaju)
- Ako vam bude traženo, unesite četvorocifreni kôd za potvrdu (preskočite ako vam nije dat)
- Izaberite oznaku za vaš eSIM
- Na stranici Default Line, izaberite svoj eSIM samo za podatke
- Potvrdite da se vaš eSIM pojavio pod Cellular Plans (ili Mobile Data Plans)
*Ako vaš eSIM podržava pozive i poruke pored podataka, možete da ga izaberete za podrazumevanu liniju za pozive.
Kako da se povežete sa mobilnim podacima preko vašeg eSIM-a (način preko QR koda ili ručni)
Pogledajte takođe: Kako da promenimo APN podešavanja?
- Otvorite Settings > Cellular (ili Settings > Mobile Data)
- Dodirnite novoinstalirani eSIM plan
- Uključite Turn On This Line i Enable Data Roaming
- Na istoj strani, dodirnite Cellular Data Network (ili Mobile Data Network) i unesite APN ako je potrebno (podatke o APN-u možete naći u uputstvima za vaš eSIM u Airalo aplikaciji)
- Vratite se na Settings > Cellular (ili Mobile Data)
- Izaberite svoj eSIM za Cellular Data (ili Mobile Data)
- Isključite Allow Cellular Data Switching da biste izbegli troškove na vašoj drugoj liniji
- U podešavanjima eSIM-a, izaberite podržanu mrežu
Šta se dešava nakon instalacije
Kada je instaliran i povezan, vaš eSIM bi trebalo da se pojavi u vašem uređaju u odeljku Cellular plans (ili Mobile Data Plans) i da se automatski poveže sa podržanom mobilnom mrežom
Ako vam je potrebna dodatna pomoć, obratite se našem timu korisničke podrške, biće nam drago da pomognemo.
