Proverite sledeće stavke kao garanciju da možete uspešno da instalirate i podesite svoj eSIM:
- Vaš uređaj je eSIM kompatibilan i mreža je otključana. (pogledajte „Koji uređaji podržavaju eSIM?“+„Kako da proverim da li moj iOS uređaj podržava eSIM?“)
- Imate stabilnu vezu, poželjno ViFi. (Morate da pravilno preuzmete eSIM na vaš uređaj i da imate stablnu vezu sa internetom.)
Where can I find the eSIM installation instructions in the Airalo app?
You can find all the instructions to install your eSIM by doing the following.
- Otvorite aplikaciju Airalo.
- Go to My eSIMs and select your eSIM.
- Go to the section "Ready to use your eSIM?"
- Select Install or share.
Why can't I find the installation instructions after I install my eSIM?
When Airalo detects your eSIM is installed, the instructions to add the eSIM may no longer be visible in the app — you will see the "How to connect" section instead so you can connect to a network and use your eSIM.
If you need to reference the installation instructions for any reason, you can reference the installation instructions PDF attached to your order confirmation or eSIM delivered email.
Kako da se pripremite pre instalacije eSIM-a?
- Prijavite se na Airalo nalog
- Idite na Moji eSIM-ovi
- Izaberite eSIM koji želite da instalirate
- Otvorite uputstva za instalaciju. U zavisnosti od verzije vaše aplikacije, možete da vidite:
- Ready to use your eSIM> Install or Share > View other options > QR code installation or Manual instructions
- Izaberite željeni način instalacije: Direktno, QR kôd ili Ručno
For connection settings, open the same eSIM and look under Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect.
Kako da instalirate eSIM ručno na iOS uređaj
Takođe pogledajte: Kako da instaliram Airalo eSIM ručno na svoj iOS uređaj?
- Otvorite Podešavanja
- Dodirnite Cellular (ili Mobile Data)
- Dodirnite Add Cellular Plan (ili Add Mobile Data Plan)
- Dodirnite Enter Details Manually i unesite:
- SM-DP+ Adresa
- Kôd za aktivaciju
- Kôd za potvrdu (ako je dostupan)
- Izaberite oznaku za vaš eSIM
- Na stranici Default Line, izaberite svoj eSIM samo za podatke
- Potvrdite da se vaš eSIM pojavio pod Cellular Plans (ili Mobile Data Plans)
*Ako vaš eSIM podržava pozive i poruke pored podataka, možete da ga izaberete za podrazumevanu liniju za pozive.
Kako da instalirate eSIM preko QR koda na iOS uređaj
Takođe pogledajte: Kako da instaliram Airalo eSIM preko QR koda na svoj iOS uređaj?
- Otvorite Podešavanja
- Dodirnite Cellular (ili Mobile Data)
- Dodirnite Add Cellular Plan (ili Add Mobile Data Plan)
- Skenirajte QR kôd iz podataka o vašem eSIM-u u Airalo aplikaciji (možete da koristite odštampanu kopiju ili da ga prikažete na drugom uređaju)
- Ako vam bude traženo, unesite četvorocifreni kôd za potvrdu (preskočite ako vam nije dat)
- Izaberite oznaku za vaš eSIM
- Na stranici Default Line, izaberite svoj eSIM samo za podatke
- Potvrdite da se vaš eSIM pojavio pod Cellular Plans (ili Mobile Data Plans)
*Ako vaš eSIM podržava pozive i poruke pored podataka, možete da ga izaberete za podrazumevanu liniju za pozive.
Kako da se povežete sa mobilnim podacima preko vašeg eSIM-a (način preko QR koda ili ručni)
Pogledajte takođe: Kako da promenimo APN podešavanja?
- Otvorite Settings > Cellular (ili Settings > Mobile Data)
- Dodirnite novoinstalirani eSIM plan
- Uključite Turn On This Line i Enable Data Roaming
- Na istoj strani, dodirnite Cellular Data Network (ili Mobile Data Network) i unesite APN ako je potrebno (podatke o APN-u možete naći u uputstvima za vaš eSIM u Airalo aplikaciji)
- Vratite se na Settings > Cellular (ili Mobile Data)
- Izaberite svoj eSIM za Cellular Data (ili Mobile Data)
- Isključite Allow Cellular Data Switching da biste izbegli troškove na vašoj drugoj liniji
- U podešavanjima eSIM-a, izaberite podržanu mrežu
Šta se dešava nakon instalacije
Kada je instaliran i povezan, vaš eSIM bi trebalo da se pojavi u vašem uređaju u odeljku Cellular plans (ili Mobile Data Plans) i da se automatski poveže sa podržanom mobilnom mrežom
Ako vam je potrebna dodatna pomoć, obratite se našem timu korisničke podrške, biće nam drago da pomognemo.
