Nisu svi Samsung Galaxy modeli eSIM kompatibilni, pa je dobra ideja da proverite da li vaš uređaj podržava eSIM pre nego što počnete. Pratite korake u ovom članku da biste proverili da li vaš Galaxy uređaj podržava eSIM. Kada potvrdite da je vaš Samsung Galaxy uređaj eSIM kompatibilan i nije zaključan na mrežu, možete da pratite ove korake da biste podesili eSIM.

Gde mogu da nađem uputstva za instalaciju eSIM-a u aplikaciji Airalo?

Sva uputstva za instalaciju eSIM-a možete naći ako uradite sledeće.

1. Otvorite aplikaciju Airalo.
2. Idite na Moji eSIM-ovi i izaberite svoj eSIM.
3. Idite u  odeljak "Spremni ste da koristite svoj eSIM?"
4. Izaberite Instaliraj ili podeli.

Zašto ne mogu da pronađem uputstva za instalaciju nakon što je eSIM instaliran?

Kada Airalo detektuje da je eSIM instaliran, uputstva za dodavanje eSIM-a više neće biti vidljiva u aplikaciji – umesto toga, videćete odeljak „Kako se povezati” da biste mogli da se povežete sa mrežom i koristite eSIM.

Ako je potrebno, zbog nekog razloga, da pogledate uputstva za instalaciju, to možete da uradite u PDF uputstvu za instalaciju prikačenom za vašu potvrdu porudžbine ili u e-pošti obaveštenja za isporučeni eSIM.

Kako da se pripremite pre instalacije eSIM-a?

1. Prijavite se na Airalo nalog
2. Idite na Moji eSIM-ovi
3. Izaberite eSIM koji želite da instalirate
4. Otvorite uputstva za instalaciju. U zavisnosti od verzije vaše aplikacije, možete da vidite:
   • Pogledajte uputstva za instalaciju, ili
   • Kako da koristite eSIM > Kako da instalirate eSIM
5. Izaberite željeni način instalacije: Direktno, QR kôd ili Ručno

Za podešavanja Povezivanja, otvorite isti eSIM i pogledajte pod Kako da koristite eSIM > Spremni za korišćenje eSIM-a? > Kako da se povežete (ili Pogledajte uputstva za instalaciju > Strana 2/2).

Kako da instalirate eSIM direktno na Samsung Galaxy uređaj?

1. U Airalo aplikaciji, idite na Moji eSIM-ovi
2. Izaberite svoj eSIM i otvorite uputstva (Pogledajte uputstva za instalaciju ili Kako da koristite svoj eSIM > Kako da instalirate eSIM)
3. Izaberite Direktno, a zatim dodirnite Instaliraj eSIM
4. Izaberite Dozvoli
5. Sačekajte nekoliko minuta da se instalacija završi
6. Kada se instalacija završi, otvorite Podešavanja > Povezivanja > Menadžer SIM kartica
7. Izaberite Mobilni podaci i izaberite svoj eSIM

Kako da instalirate eSIM ručno na Samsung Galaxy uređaj

1. Otvorite Podešavanja
2. Izaberite Povezivanja > Menadžer SIM kartica > Dodaj eSIM
3. Izaberite Skeniraj QR kôd (ovo može da se pojavi kao Skeniraj QR kôd pružaoca usluge na nekim uređajima)
4. Izaberite Unesite kôd za aktivaciju
5. Unesite kôd za aktivaciju iz informacija o vašem eSIM-u u Airalo aplikaciji
6. Izaberite Poveži, a zatim dodirnite Dodaj
7. Kada se instalacija završi, otvorite Podešavanja > Mobilni podaci
8. Izaberite svoj eSIM

Kako da instalirate eSIM putem QR koda na Samsung Galaxy uređaj?

1. Otvorite Podešavanja
2. Izaberite Povezivanja > Menadžer SIM kartica > Dodaj eSIM
3. Izaberite Skeniraj QR kôd (ovo može da se pojavi kao Skeniraj QR kôd pružaoca usluge na nekim uređajima)
4. Skenirajte QR kôd iz informacija o vašem eSIM-u u Airalo aplikaciji
5. Izaberite Dodaj
6. Kada se instalacija završi, otvorite Podešavanja > Mobilni podaci
7. Izaberite svoj eSIM

Ako vam je potrebna dodatna pomoć, obratite se našem timu korisničke podrške, biće nam drago da pomognemo.