Mogu se dopuniti samo punjivi eSIM-ovi. Možete da proverite da li je eSIM dopunjiv ili nije pod jezičkom „Dodatne informacije” pre kupovine.
Nakon kupovine, opciju „Dopuni” dostupnu za dopunjive eSIM-ove možete pronaći pod jezičkom „Moji eSIM-ovi”.
- Prijavite se na Airalo nalog
- Go to My eSIMs
- Tap "Top up" on the eSIM you wish to add a new package
- Izaberite paket za dopunu koji želite
Ako nema dugmeta „Dopuni” ili dugme ne radi, to znači da eSIM nije dopunjiv, ili je došlo do promene mrežnog operatera za taj eSIM. U tom slučaju, kupite novi eSIM.
Napomena: Ako se dopuna ne aktivira automatski, pratite sledeće korake ispod:
- Ponovo pokrenite telefon nakon dopune usluge
- Uključite, pa zatim isključite režim rada u avionu da biste povratili vezu.
Ako imate bilo kakvih pitanja, slobodno se obratite podršci
