Innan installationen, se till att din enhet:
- Stöder eSIM (se Vilka enheter stöder eSIM? eller Hur kontrollerar jag om min iOS-enhet stöder eSIM?)
- Är operatörsupplåst
- Har en stabil internetanslutning (helst Wi-Fi)
Var hittar jag instruktionerna för installation av eSIM i Airalo-appen?
Du hittar alla instruktioner för att installera ditt eSIM genom att göra följande.
- Öppna Airalo-appen.
- Gå till Mina eSIM och välj ditt eSIM.
- Tryck på Visa detaljer
- Gå till avsnittetÄr du redo att använda ditt eSIM?
- Välj Installera eller dela.
För att visa installationsanvisningarna och QR-koden, väljDela och mereller starta installationen direkt genom att klicka påStarta installationen.
Varför hittar jag inte installationsinstruktionerna efter att jag har installerat mitt eSIM?
När Airalo upptäcker att ditt eSIM är installerat kan det hända att instruktionerna för att lägga till eSIM inte längre visas i appen – istället visas avsnittet ”Så här ansluter du” så att du kan ansluta till ett nätverk och använda ditt eSIM.
Om du av någon anledning behöver läsa installationsinstruktionerna kan du hitta dem i PDF-filen som bifogats din orderbekräftelse eller i e-postmeddelandet med information om ditt eSIM.
Så installerar du ett eSIM via QR-kod på iOS
- Öppna Inställningar på din enhet
- Tryck på Mobilnät (eller Mobildata)
- Tryck på Lägg till eSIM (eller Lägg till mobil-/mobildataplan)
- Tryck på Använd QR-kod
- Skanna eller välj den sparade QR-koden från dina foton (du kan använda en utskriven kopia eller en annan enhet för att visa den)
- Välj Fortsätt— Tillåt att eSIM-kortet aktiveras om du blir tillfrågad. If additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
- Vänta medan eSIM aktiveras (avsluta inte processen – det kan ta några minuter).
- Välj Klar när du uppmanas till det – sedan konfigurerar du ditt eSIM genom att följa stegen i avsnittet “Hur man ansluter” .
De flesta giltighetsperioder för eSIM-kort börjar först när eSIM-kortet ansluts till ett mobilnätverk inom sitt täckningsområde, så tidig installation innebär vanligtvis inte att du förlorar dagar av ditt dataabonnemang. I vissa sällsynta fall kan giltigheten börja gälla vid installationen, så det är en bra idé att kontrollera eSIM:s giltighetspolicy genom att välja Paketinformation före eller efter köpet.
Så här ansluter du till ett nätverk
Du hittar anslutningsinställningarna genom att öppna samma eSIM i Airalo-appen efter installationen. Navigate to My eSIMs → Select your eSIM → View details → Ready to use your eSIM → Connect to a network → How to connect. Där hittar du exakt de steg du behöver följa, men läs vidare för en snabb sammanfattning.
I destinationslandet:
Steg 1: Aktivera ditt eSIM för data
- Öppna Inställningar.
- Välj Mobil (eller Mobildata).
- Välj ditt eSIM.
- Växla till Aktivera/avaktivera den här linjen om den inte är aktiverad.
- Gå tillbaka till Mobil/Mobildata och välj ditt eSIM som datalinje.
Steg 2: Uppdatera APN-inställningarna (om det behövs)
- Öppna Inställningar > Mobildata (eller Mobildata).
- Välj ditt eSIM.
- Välj Mobilnät (eller Mobildatanätverk).
- Ange APN exakt som det visas i din Airalo-app.
- Lämna övriga fält tomma.
- Om APN ställs in automatiskt behöver inga ändringar göras.
Se även: Hur ändrar jag mina APN-inställningar?
Steg 3: Aktivera dataroaming (om det behövs)
- Öppna Inställningar > Mobildata (eller Mobildata).
- Välj ditt eSIM.
- Växla Dataroaming PÅ eller AV enligt instruktionerna i din Airalo-app.
Steg 4: Ställ in ditt eSIM som standardtelefonlinje (om tillämpligt)
- Öppna Inställningar > Mobil > Standardröstlinje.
- Välj ditt nya eSIM-kort för samtal och SMS (om ditt paket inkluderar samtal och sms).
Steg 5: Inaktivera växling av mobildata
- Öppna Inställningar > Mobildata (eller Mobildata).
- Tryck på Mobildata.
- Stäng av Tillåt växling av mobildata.
Steg 6: Välj en etikett för ditt eSIM-kort
- Öppna Inställningar.
- Välj Mobilnät (eller Mobildata).
- Välj ditt eSIM.
- Välj Etikett och välj en föreslagen etikett eller skapa en anpassad (till exempel ”Airalo” eller ”Airalo för Kanada”).
*Att använda en etikett hjälper dig att enkelt identifiera ditt eSIM, särskilt om du använder flera linjer.
Bonussteg: Anslut till det nätverk som stöds
Om ditt eSIM inte ansluter automatiskt:
- Öppna Inställningar > Mobildata (eller Mobildata).
- Välj ditt eSIM.
- Välj Nätverksval.
- Stäng av Automatisk.
- Välj det nätverk som visas i anslutningsinstruktionerna i din Airalo-app.
Förstå din eSIM-status: Installerad kontra I bruk
Du kan följa dina installationsförlopp direkt i Airalo-appen genom att gå till Mina eSIM-kort, välja ditt eSIM-kort och trycka på Visa detaljer. Beroende på ditt installationsstadium kan du se en av dessa statusar:
- Installerad: eSIM-profilen har laddats ner och konfigurerats på din enhet. Du kan verifiera detta genom att kontrollera enhetens Inställningar > Mobilnät.
- Används: eSIM-kortet har anslutits till ett mobilnätverk och initierat en datasession.
Obs: I de flesta fall kan du se dessa statusuppdateringar i appen. Observera dock att statusens synlighet kan variera beroende på ditt specifika eSIM-kort.
Om du inte ser någon status, oroa dig inte – kontrollera bara om ditt eSIM visas i enhetens Inställningar > Mobilnät. Om den finns där, gå till avsnittet Hur man ansluteri appen / och följ stegen för att ansluta till din destination.
Om du fortfarande har frågor om installation och aktivering av ett eSIM kan du kontakta oss via chatten i appen eller på webbplatsen genom att klicka på chattbubblan.
