Kontrollera följande punkter för att garantera att du kan installera och konfigurera ditt eSIM:
- Din enhet är eSIM-kompatibel och nätverksupplåst. (se ”Vilka enheter stöder eSIM?”+”Hur kontrollerar jag om min iOS-enhet stöder eSIM?”)
- Du har en stabil anslutning, helst WiFi. (Du måste ladda ner eSIM korrekt till din enhet och en stabil internetanslutning är ett måste.)
Var hittar jag instruktionerna för installation av eSIM i Airalo-appen?
Du hittar alla instruktioner för att installera ditt eSIM genom att göra följande.
- Öppna Airalo-appen.
- Gå till Mina eSIM och välj ditt eSIM.
- Gå till avsnittet ”Är du redo att använda ditt eSIM?”
- Välj Installera eller dela.
Varför hittar jag inte installationsinstruktionerna efter att jag har installerat mitt eSIM?
När Airalo upptäcker att ditt eSIM är installerat kan det hända att instruktionerna för att lägga till eSIM inte längre visas i appen – istället visas avsnittet ”Så här ansluter du” så att du kan ansluta till ett nätverk och använda ditt eSIM.
Om du av någon anledning behöver läsa installationsinstruktionerna kan du hitta dem i PDF-filen som bifogats din orderbekräftelse eller i e-postmeddelandet med information om ditt eSIM.
Hur förbereder man sig inför installationen av ett eSIM?
- Logga in på ditt Airalo-konto
- Gå till Mina eSIM
- Välj det eSIM som du vill installera
- Öppna installationsanvisningarna. Beroende på din appversion kan du se:
- Ready to use your eSIM> Install or Share > View other options > QR code installation or Manual instructions
- Välj önskad installationsmetod: Direkt, QR-kod eller Manuellt
For connection settings, open the same eSIM and look under Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect.
Så installerar du ett eSIM manuellt på en iOS-enhet
Se även: Hur installerar jag ett Airalo eSIM manuellt på min iOS-enhet?
- Öppna Inställningar
- Tryck på Mobilnät (eller Mobildata)
- Tryck på Lägg till mobilplan (eller Lägg till mobildataplan)
- Tryck på Ange uppgifter manuellt och ange:
- SM-DP+-adress
- Aktiveringskod
- Bekräftelsekod (om sådan finns)
- Välj en etikett för ditt eSIM
- På sidan Standardlinje väljer du ditt eSIM för endast data
- Kontrollera att ditt eSIM visas under Mobilplaner (eller Mobildataplaner)
*Om ditt eSIM stöder samtal och SMS utöver data kan du välja det som din standardröstlinje.
Så installerar du ett eSIM via QR-kod på en iOS-enhet
Se även: Hur installerar jag ett Airalo eSIM via en QR-kod på min iOS-enhet?
- Öppna Inställningar
- Tryck på Mobilnät (eller Mobildata)
- Tryck på Lägg till mobilplan (eller Lägg till mobildataplan)
- Skanna QR-koden från dina eSIM-uppgifter i Airalo-appen (du kan använda en utskrift eller en annan enhet för att visa den)
- Om du blir ombedd, ange den fyrsiffriga bekräftelsekoden (hoppa över om den inte anges)
- Välj en etikett för ditt eSIM
- På sidan Standardlinje väljer du ditt ett eSIM för endast data
- Kontrollera att ditt eSIM visas under Mobilplaner (eller mobildataplaner)
*Om ditt eSIM stöder samtal och SMS utöver data kan du välja det som din standardröstlinje.
Så ansluter du till mobildata med ditt eSIM (QR-kod eller manuellt)
Se även: Hur ändrar jag mina APN-inställningar?
- Öppna Inställningar > Mobilnät (eller Inställningar > Mobildata)
- Tryck på din nyligen installerade eSIM-plan
- Växla Aktivera/avaktivera den här linjenoch aktivera/avaktivera dataroaming
- På samma sida trycker du på Mobilnät (eller Mobildatanät) och anger APN om det behövs (du hittar APN-uppgifter i instruktionerna för ditt eSIM i Airalo-appen)
- Gå tillbaka till Inställningar > Mobilnät (eller Mobildata)
- Välj ditt eSIM för mobilnät (eller mobildata)
- Stäng av Mobildata för att undvika avgifter på din andra linje
- Välj det nätverk som stöds i dina eSIM-inställningar
Det händer efter installationen
När ditt eSIM har installerats och anslutits ska det visas under Mobilplaner (eller Mobildataplaner) på din enhet och automatiskt ansluta till ett kompatibelt mobilnät
Om du behöver mer hjälp, kontakta vårt supportteam, så hjälper vi dig gärna.
